Introduction
Start
Advance
Promote
News & Update
Helpยินดีต้อนรับเข้าสู่สังคมเจ้าของร้านค้าเทพ พวกเราทีมงาน LnwShop และน้องตะกร้า ขอขอบคุณเป็นอย่างสูงที่คุณได้เลือกใช้บริการ "ร้านค้าออนไลน์ เทพช็อป" จากนี้เราขอแนะนำการใช้งานและผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่จะทำให้ร้านค้าของคุณเทพยิ่งกว่าเดิม
LnwShop คืออะไร ? และหมายถึงอะไร ?
LnwShop คือ ผู้ให้บริการรร้านค้าออนไลน์ (เว็บไซต์สำเร็จรูป) ซึ่งเจ้าของร้านที่ต้องการเปิดร้านค้า เพียง สมัครสมาชิก และเข้าสู่ขั้นตอน เปิดร้านค้าฟรี เท่านั้น คุณก็สามารถมีเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์ที่เป็นของตนเองได้ทันที โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ
LnwShop หรือ แอลเอ็นดับเบิ้ลยูช็อป เรียกสั้นๆ ได้ว่า "เทพช็อป" เนื่องจากหากอ่านคำว่า Lnw เป็นในอักษรภาษาไทยแล้ว จะเปรียบเหมือนคำว่า เทพ นั่นเอง อ่านรายะเอียดเพิ่มเติม ใครว่า LnwShop สะกดด้วยตัว i ที่ถูกคือ L จ้า
เปิดร้านค้ากับ LnwShop อย่างไร ?
คุณสมบัติและความสามารถต่างๆของร้านค้า LnwShop
คุณจะค้นพบความสามารถต่างๆของ LnwShop ได้ง่ายและรวดเร็วจากการใช้งานร้านค้าจริง อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการทราบข้อมูลเกี่ยวกับร้านค้า LnwShop ก่อนที่จะเริ่มต้นเปิดร้าน คุณสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่
ความเกี่ยวข้องระหว่าง LnwShop และ Lnw
LnwShop ได้จดทะเบียนในรูปแบบบริษัทจำกัด นั่นคือ บริษัท แอลเอ็นดับเบิ้ลยูช็อป จำกัด (LnwShop Co., Ltd.) โดยเป็นหนึ่งในเครือของ บริษัท แอลเอ็นดับเบิ้ลยู จำกัด (Lnw Co., Ltd.) หรือที่เรียกว่า บริษัทเทพ นั่นเอง
Lnw Co., Ltd. ได้สร้างผลิตภัณฑ์ต่างๆ โดยเน้นสร้างประสบการณ์ใหม่ในการใช้งานเว็บไซต์ เช่น LnwShop.com ร้านค้าออนไลน์ฟรี, LnwMall.com ห้างออนไลน์รูปแบบใหม่, LnwMarket.com ตลาดประกาศซื้อขายฟรี เป็นต้น
LnwBar (แถบเมนูด้านบน) คืออะไร ? สามารถนำออกไปได้หรือไม่ ?
LnwBar แถบเมนูสีดำด้านบนจะเป็นสิ่งที่บ่งบอกว่า เว็บไซต์นั้นเป็นเว็บไซต์ในเครือของ Lnw รวมถึงร้านค้าที่เปิดกับ LnwShop ก็จะมี LnwBar นี้แสดงอยู่เสมอ เพื่อป้องกันการหลอกลวงจากเว็บไซต์ต่างๆ โดยจะมีการแสดงผลข้อมูลดังต่อไปนี้
สำหรับ LnwBar นั้นไม่สามารถนำออกจากระบบได้นะคะ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ
คำถามอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
ฉันจะเข้าสู่ระบบ LnwShop ได้อย่างไร ?
สำหรับการเข้าสู่ระบบ LnwShop คุณจำเป็นต้องมีบัญชี LnwAccounts ก่อน โดยสามารถ สมัครสมาชิก ได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ จากนั้น เข้าสู่ระบบ เพื่อใช้งานร้านค้าได้ทันที
คุณสามารถใช้บัญชีเดียวในการเข้าสู่ระบบได้ทุกผลิตภัณฑ์ของ Lnw เช่น LnwShop, LnwMall, LnwMarket รวมถึงสามารถใช้ได้กับทุกร้านค้าที่เปิดกับ LnwShop อีกด้วย
ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ จะต้องทำอย่างไร ?
เหมือนว่าบัญชีของฉันจะถูก Hack ?
หากคุณพบว่าบัญชีของคุณมีการเข้าสู่ระบบโดยผู้อื่น เราขอแนะนำให้คุณทำดังต่อไปนี้
องค์ประกอบของร้านค้าออนไลน์ มีอะไรบ้าง ?
ร้านค้าออนไลน์ที่คุณใช้อยู่นั้น ก็คือเว็บไซต์หนึ่งบนโลกอินเทอร์เน็ต ซึ่งจะต้องประกอบไปด้วย
พื้นที่โฮสติ้ง คือ พื้นที่บนเซิฟเวอร์สำหรับจัดเก็บข้อมูลของเว็บไซต์ (เปรียบเทียบเหมือน Hard Disk ของคอมพิวเตอร์บุคคล) ซึ่งเซิฟเวอร์จะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต 24 ชม. เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมสามารถเข้าเว็บไซต์ได้ตลอดเวลา
LnwShop ให้บริการฟรีโดยจัดวางเซิฟเวอร์ Dell PowerEdge R210 โดยจัดวางไว้ 3 สถานที่แยกกันเพื่อความปลอดภัยของข้อมูล (CAT-IDC, INET-IDC, CSLOXINFO-IDC) (ดูคุณสมบติเครื่องเซิฟเวอร์และสถานที่)
โค้ดและข้อมูลเว็บ คือ ไฟล์โปรแกรมเว็บสำเร็จรูปมีไว้เพื่อให้ Browser สามารถอ่านไฟล์โปรแกรมนี้และแสดงผลออกมาเป็น หน้าเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์ ซึ่งรวมถึงข้อมูลทั้งตัวอักษร รูปภาพ และไฟล์ต่างๆ ด้วย
LnwShop ได้เขียนโปรแกรม (Code) สำหรับการสร้างเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์ของคุณฟรี โดยให้ผู้ใช้ที่ไม่จำเป็นต้องมีความรู้ในการเขียนโปรแกรมสามารถใช้งานได้ง่ายและรวดเร็ว ทั้งการใช้งานหน้าร้านและหลังร้าน
ชื่อโดเมน คือ ชื่อสำหรับการเข้าเว็บไซต์ แต่เดิมนั้นต้องเรียกผ่าน IP เช่น 162.12.23.64 ซึ่งจำยาก ทำให้เกิด โดเมนเนม หรือ ชื่อโดเมน มาใช้แทนนั่นเอง
LnwShop ให้คุณได้มีชื่อโดเมนในการเรียกเข้าเว็บไซต์ร้านค้า ในรูปแบบของซับโดเมน (Sub Domain) ฟรี ซึ่งจะมี ".lnwshop.com" ติดท้าย เช่น example.lnwshop.com ทั้งนี้คุณสามารถจดโดเมนหลักเป็นของตนเองได้ เช่น example.com (ดูรายละเอียดการจดโดเมนเนม)
Browser สำหรับใช้งานร้านค้าคืออะไร ?
Browser (บราวเซอร์) คือ โปรแกรมบนเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้สำหรับการเปิดเว็บไซต์บนอินเทอร์เน็ต ซึ่งมีให้เลือกใช้มากมาย เช่น Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer เป็นต้น โดยแต่ละโปรแกรมก็จะมีความสามารถที่แตกต่างกันออกไป
สำหรับการใช้งานร้านค้า LnwShop นั้น สำหรับเจ้าของร้านที่จะต้องตกแต่งร้าน จัดการสินค้าที่หลังร้าน เราขอแนะนำให้ใช้ Google Chrome และหลีกเลี่ยงการใช้ Internet Explorer เนื่องจากจะไม่สามารถทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตามสำหรับลูกค้าที่เปิดเว็บไซต์ร้านค้าของคุณ สามารถใช้ Browser ใดก็ได้ โดยจะแสดงผลได้ดีเช่นเดียวกัน อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่
วิธีการเข้าสู่ร้านค้า ต้องทำอย่างไร ?
คุณจำเป็นต้อง เข้าสู่ระบบ LnwAccounts (วิธีการเข้าสู่ระบบ) ก่อนทุกครั้ง ซึ่งการเข้าสู่ร้านค้ามีได้หลายวิธี ดังนี้
ระบบหน้าร้านและหลังร้านค้า
ร้านค้าออนไลน์ LnwShop จะแบ่งออกเป็น 2 ส่วนหลักๆ นั่นคือ 1. หน้าร้าน และ 2. หลังร้าน
ตกแต่งร้านค้าด้วย LnwTools คืออะไร ?
การตกแต่งร้านค้าของ LnwShop จะเป็นในลักษณะแบบ WYSIWYG (What you see is What you get) คุณจะเห็นผลลัพธ์ในทันทีที่คุณตกแต่งร้าน โดยไม่จำเป็นต้องกดสลับระหว่างหน้าตั้งค่าและหน้าแสดงผล เรียนรู้การตกแต่งร้านด้วย LnwTools เพิ่มเติม
ขั้นตอนการตกแต่งร้านค้าส่วนต่างๆ จะต้องทำอย่างไร ?
ทำไมฉันคลิกไปยังหน้าอื่นๆ ไม่ได้ ? ฉันจะตกแต่งหน้าอื่นๆ ได้อย่างไร ?
หากยังอยู่ในโหมดตกแต่งร้านค้า (ยังไม่ได้คลิกปุ่ม "ปิดการตกแต่งร้าน") คุณจะไม่สามารถคลิกลิงก์ไปยังหน้าสินค้าหรือหน้าเพจอื่นๆในร้านของคุณได้ เนื่องจากระบบมีการปิดกั้นเพื่อใช้สำหรับการตกแต่งหน้าใดหน้าหนึ่งเท่านั้น
หากคุณต้องการตกแต่งหน้าอื่นๆ ให้คุณ "บันทึก" การตกแต่งในหน้านั้นๆ พร้อมออกจากโหมดการตกแต่ง จากนั้นคลิกลิงก์ไปยังหน้าที่คุณต้องการ และเปิดการตกแต่งร้านอีกครั้ง
ทำไมฉันแก้ไขข้อมูลสินค้าจากการตกแต่งหน้าร้านไม่ได้ ?
สำหรับข้อมูลสินค้าทั้งหมด รวมถึงข้อมูลบางอย่าง เช่น บัญชีธนาคาร วิธีการจัดส่ง ข้อมูลการติดต่อเรา ข้อมูลเหล่านี้จะไม่สามารถแก้ไขจากการตกแต่งร้านได้ คุณจำเป็นต้องแก้ไขที่หลังร้านแทน
ขนาดของ Banner และส่วนต่างๆ กว้างสูงเท่าไหร่ (กี่ pixel) ?
ขนาดความกว้างของเว็บไซต์จะมีค่าเท่ากับ 960 พิกเซล เพื่อรองรับกับหน้าจอคอมพิวเตอร์และ Tablet ที่มีความกว้าง 1024 พิกเซล ซึ่งยังมีปริมาณการใช้งานบนหน้าจอขนาดนี้อยู่เป็นจำนวนมาก คุณสามารถดูขนาดและ Layout ของ LnwShop ได้จากภาพด้านล่างนี้
ส่วนขนาดความสูงของเว็บไซต์นั้นจะไม่มีจำกัด คุณสามารถใส่เนื้อหาได้มากเท่าที่คุณต้องการ อย่างไรก็ตามการใส่ข้อมูลจำนวนมากลงในหน้าเดียวอาจทำให้การเข้าเว็บไซต์ของคุณช้าลงได้
ฉันสามารถปรับ Layout (รูปแบบการจัดวาง) เป็นแบบอื่นได้หรือไม่ ?
ขออภัยค่ะ ขณะนี้ระบบ LnwShop ยังไม่สามารถอนุญาตให้ปรับเปลี่ยนรูปแบบการจัดวาง (Layout) ของหน้าเว็บไซต์ได้ ดังนั้นคุณจะยังไม่สามารถลบแถบ Widget เหลือเพียงแต่ Content ได้, ไม่สามารถเลื่อนให้ Menu อยู่บนก่อน Banner ได้ เป็นต้น
อย่างไรก็ตาม หากคุณเปิดใช้บริการอัพเกรด SlideShow จะสามารถทำให้ Layout เปลี่ยนในระดับหนึ่ง ดังรูป
ฉันสามารถเปลี่ยน Template เป็นสไตล์อื่นได้หรือไม่ อย่างไร ?
คุณสามารถเปลี่ยน Template ของหน้าเว็บไซต์ได้ตลอดเวลา และยังสามารถเปลี่ยน Template แบบเฉพาะส่วนได้อีกด้วย วิธีการเปลี่ยน Template มีดังนี้
คุณสามารถเข้าสู่หลังร้านเพื่อจัดการระบบสินค้า Stock สินค้าคงเหลือ ระบบสั่งซื้อ งานด้านการบัญชี คอนเฟิร์มการโอนเงินของลูกค้า งานเอกสาร ใบเสร็จรับเงิน ระบบสถิติ และอื่นๆ อีกมากมาย ดูความสามารถของหลังร้าน
เข้าสู่หลังร้านเพื่อจัดการร้านค้าของฉันได้อย่างไร
ฉันสามารถปิดร้านค้าชั่วคราวก่อนได้หรือไม่ ?
สำหรับเจ้าของร้านที่ต้องการปิดร้านชั่วคราว เพื่อปรับปรุงหน้าเว็บไซต์ หรือจัดการสินค้าล็อตใหม่ โดยไม่ต้องการให้ลูกค้าเห็นหน้าเว็บไซต์ในขณะนั้นๆ คุณสามารถปิดร้านค้าเป็นการชั่วคราวได้ดังวิธีดังต่อไปนี้
ทำไมฉันปิดร้านค้าไปแล้ว แต่ยังเห็นหน้าร้านตามปกติ ?
แม้ว่าร้านค้าจะปิดชั่วคราว หากคุณเข้าสู่ระบบเป็นเจ้าของร้าน ก็ยังสามารถตกแต่งร้านและจัดการหลังร้านได้ตามปกติ ลูกค้าทั่วไปจะไม่สามารถเข้าชมร้านค้าของคุณได้ และจะแสดงหน้าร้านที่ปิดอยู่ ดังภาพ
ฉันจะเพิ่มสินค้าเพื่อแสดงที่หน้าร้านได้อย่างไร ?
ฉันสามารถเพิ่มสินค้า โดยไม่มีหมวดหมู่ได้หรือไม่ ?
ไม่ได้ค่ะ สินค้าทุกชิ้นในร้านค้าจะต้องอยู่ในหมวดหมู่ใดหมวดหมู่หนึ่ง (ร้านค้าจะมี "หมวดหมู่ตัวอย่าง" ตั้งแต่เปิดร้าน คุณสามารถแก้ไขหรือลบหมวดหมู่นี้ได้)
นอกจากสินค้าจะต้องอยู่ในหมวดหมู่ร้านค้าที่คุณสร้างเองแล้ว คุณควรต้องกำหนด "ประเภทสินค้า" เพื่อประโยชน์ในการแสดงผลในเว็บต่างๆ เช่น LnwMall, LnwMarket, LnwShop Mobile (iOS) เป็นต้น
ฉันจะแสดงรหัสสินค้า น้ำหนักและข้อมูลอื่นๆ ได้อย่างไร ?
โดยปกติแล้ว หากคุณกรอกค่าลงในช่องข้อมูลสินค้า เช่น รหัสสินค้า น้ำหนักสินค้า ระบบจะนำไปแสดงที่หน้าร้านค้าของคุณ ซึ่งหากคุณเว้นว่างข้อมูลในช่องใดๆ ระบบก็จะไม่นำหัวข้อข้อมูลนั้นไปแสดงนั่นเอง
"รหัสสินค้า" เป็นข้อมูลสินค้าหัวข้อเดียว ที่สามารถนำไปแสดงที่หน้ารวมรายการสินค้าได้ (ข้อมูลสินค้าหัวข้ออื่นๆ จะแสดงแค่ในหน้ารายละเอียดสินค้านั้นๆ เท่านั้น)
คุณสามารถกำหนดข้อมูลต่างๆของสินค้าได้ที่ หลังร้าน -> เมนูจัดการสินค้า -> เมนู "ตั้งค่าสินค้า" -> ตั้งค่าได้ที่ส่วน "แสดง/เพิ่ม รายละเอียดของสินค้า"
ทำไมฉันไม่สามารถตั้งค่าสินค้าให้มีสถานะ "ขายดี", "มาใหม่" ได้เอง ?
ระบบ LnwShop เน้นให้ลูกค้าของร้านค้าได้ข้อมูลที่ถูกต้องและได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด ดังนั้นคุณจะไม่สามารถกำหนดเองได้ว่า สินค้าชิ้นใดเป็น "สินค้าขายดี" หรือ สินค้าชิ้นใดเป็น "สินค้ามาใหม่" ซึ่งระบบจะกำหนดให้อัตโนมัติ โดยคำนวณจากข้อมูลจริงเท่านั้น สินค้าขายดีก็จำเป็นต้องมีการขายสินค้าผ่านระบบแล้วจริงเท่านั้น อย่างไรก็ตามคุณสามารถกำหนดเกณฑ์ของการคำนวณได้ เช่น กี่ชิ้นถึงขายดี กี่วันถึงมาใหม่
คุณสามารถกำหนดเกณฑ์ได้ที่หน้า หลังร้าน -> เมนูจัดการสินค้า -> เมนูตั้งค่าสินค้า -> ส่วนตั้งค่าสำหรับการเปลี่ยนสถานะ
คลังสินค้าคืออะไร ? จำเป็นต้องใช้หรือไม่
ระบบคลังสินค้า ที่จะใช้ในการจัดการสินค้าคงคลัง (Stock) ในร้านค้าออนไลน์ของคุณ สามารถดูจำนวนคงเหลือ จำนวนที่ถูกสั่งจองแล้ว และจำนวนที่ขายไปแล้ว และจำนวนที่ลูกค้าสามารถสั่งซื้อได้
สำหรับการตั้งค่าคลังสินค้า คุณสามารถกำหนดการแสดงผลหากจำนวนสินค้าคงเหลือเป็น 0 ได้ที่หน้า หลังร้าน -> เมนูจัดการสินค้า -> เมนูตั้งค่าสินค้า -> ส่วนตั้งค่าสำหรับสินค้าที่เปิดระบบคลังสินค้า
นอกจากนั้นระบบ LnwShop ยังเพิ่มความสามารถในการยกเลิกรายการสั่งซื้ออัตโนมัติ เมื่อลูกค้าไม่แจ้งชำระเงินภายในเวลาที่คุณกำหนด โดยระบบจะคืนจำนวนสินค้าที่ถูกสั่งกลับสู่จำนวนสินค้าคงเหลือ เพื่อให้ลูกค้าท่านอื่นสามารถสั่งซื้อได้ต่อไป
คุณสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคลังสินค้าได้จากบทความเหล่านี้
ฉันขายสินค้าหลากหลายสี หลายขนาด จะต้องทำอย่างไร ? สินค้าย่อยคืออะไร ?
หากคุณต้องการเพิ่มสินค้าที่มีหลากหลายขนาด สี หรือมีความแตกต่างกันเล็กน้อย คุณสามารถใช้ระบบ "สินค้าย่อย" ได้ทันที โดยอ่านรายละเอียดการเพิ่มสินค้าย่อยได้จากบทความเหล่านี้
บทความที่น่าสนใจ เกี่ยวกับการการเพิ่มและจัดการสินค้า
เพิ่ม-แก้ไขข้อมูลวิธีการสั่งซื้อสินค้าได้อย่างไร ?
ลูกค้าจะสั่งซื้อสินค้าของร้านค้าฉัน มีขั้นตอนอย่างไรบ้าง ?
ฉันจะทราบได้อย่างไร เมื่อมีลูกค้าสั่งซื้อสินค้า ?
คุณจะได้รับการแจ้งเตือนจากระบบ LnwShop ดังนี้
หลังจากลูกค้าสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว ระบบจะแสดงรายการสั่งซื้อใหม่ที่ หลังร้าน -> เมนูการสั่งซื้อ
ลูกค้าจะตรวจสอบรายการสั่งซื้อของตนได้อย่างไร ?
ลูกค้าสามารถตรวจสอบการสั่งซื้อของตนเอง รวมถึงดูสถานะของรายการได้ว่า ขณะนี้อยู่ในขั้นตอนได้แล้ว โดยมีขั้นตอนดังนี้
นอกจากนั้นระบบ LnwShop ยังส่งอีเมลอัพเดทสถานะของรายการสั่งซือให้ลูกค้าอัตโนมัติ โดยจะมีการส่งอีเมลดังนี้
สถานะรายการสั่งซื้อจะเปลี่ยนแปลงอย่างไร ?
รายการสั่งซื้อสินค้าจะมีสถานะเปลี่ยนไปตามรูปแบบขั้นตอนดังนี้
| เหตุการณ์ \ สถานะ | รายการสั่งซื้อ | รายการแจ้งชำระเงิน | รายการขนส่ง |
|---|---|---|---|
| - | - | - | |
| เมื่อลูกค้าสั่งซื้อแล้ว | ยังไม่ชำระเงิน | - | - |
| (กรณีลูกค้ายกเลิกรายการสั่งซื้อ) | ลูกค้ายกเลิก | - | - |
| (กรณีคุณลบรายการสั่งซื้อ) | ลบ | - | - |
| (กรณีลูกค้าไม่แจ้งชำระเงินภายในวันที่กำหนด) | หมดอายุ | - | - |
| เมื่อลูกค้าแจ้งชำระเงินแล้ว | ยังไม่ชำระเงิน | รอการยืนยัน | - |
| (กรณีคุณปฏิเสธการแจ้งชำระเงิน เช่น ไม่พบยอด) | ยังไม่ชำระเงิน | ปฏิเสธ | - |
| เมื่อคุณยืนยันการชำระเงินแล้ว | กำลังจัดเตรียมของ | ยืนยันชำระเงินแล้ว | กำลังจัดเตรียมของ |
| เมื่อคุณยืนยันการจัดส่งแล้ว | จัดส่งแล้ว | ยืนยันชำระเงินแล้ว | จัดส่งแล้ว |
สถานะ "ลูกค้ายกเลิก" "ลบ" "หมดอายุ" ต่างกันอย่างไร และมีผลอย่างไร ?
ต่างกันเพียงที่มาของการทำให้รายการสั่งซื้อนั้นถูกยกเลิกเท่านั้น โดยทั้ง 3 กรณีนี้ผลลัพธ์ที่ได้เหมือนกัน นั่นคือรายการสั่งซื้อนั้นจะไม่สามารถเปลี่ยนสถานะเป็นอื่นได้อีก รวมถึงลูกค้าจะไม่สามารถแจ้งชำระเงินให้กับรายการสั่งซื้อนั้นๆ ได้ และถ้าหากคุณใช้ระบบคลังสินค้า จำนวนสินค้าที่อยู่ในรายการสั่งซื้อจะถูกคืนกลับสู่จำนวนคงเหลือทันที
ฉันสามารถเปลี่ยนสถานะของรายการสั่งซื้อได้เองหรือไม่ ?
ขออภัยค่ะ ระบบไม่อนุญาตให้คุณเปลี่ยนแปลงสถานะของรายการสั่งซื้อกลับไป-กลับมา หรือข้ามสถานะใดสถานะหนึ่งไปได้ โดยคุณจำเป็นต้องทำตามขั้นตอนของการสั่งซื้อเท่านั้น นั่นคือ ให้ลูกค้าแจ้งชำระเงิน (หรือคุณจะแจ้งชำระเงินด้วยตนเองก็ได้) จากนั้นคลิกยืนยันการชำระเงิน เมื่อส่งสินค้าแล้ว จึงคลิกยืนยันการส่ง
เพิ่ม-แก้ไขข้อมูลวิธีการชำระเงินอย่างไร ?
เพิ่ม-แก้ไขข้อมูลบัญชีธนาคารรับเงินได้อย่างไร ?
ฉันจะรับชำระด้วยบัตรเครดิตได้อย่างไร ? อะไรคือบัญชีออนไลน์ (PayPal PaySbuy) ?
คุณสามารถรับชำระเงินผ่านบัตรเครดิตด้วยบัญชีออนไลน์ ซึ่ง LnwShop รองรับอยู่ 3 ผู้ให้บริการด้วยกันคือ 1. PayPal (ต่างประเทศ) 2. PaySbuy (DTAC) และ 3. Pay@All (Counter Service)
บัญชีออนไลน์ ในที่นี้จะตัวอย่างเช่น PayPal – เพย์พอล คือ ระบบการชำระเงินและรับชำระเงินออนไลน์ ทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย (ผู้ชำระเงินและผู้รับชำระเงิน) จะมีบัญชี PayPal เป็นของตนเอง ซึ่งบัญชีของ PayPal นั้นจะมีลักษณะคล้ายกับธนาคารบนโลกออนไลน์ แต่ก็สามารถผูกกับบัญชีธนาคาร บัตรเดบิต และบัตรเครดิต เพื่อใช้ในการตัด/เพิ่มยอดจากการชำระเงินได้ โดยทาง PayPal จะมีระบบคุ้มครองและการรักษาความปลอดภัยให้กับทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย หากมีการละเมิดข้อตกลงกันระหว่างสองฝ่าย อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ PayPal เพิ่มเติม
วิธีการเพิ่มบัญชีออนไลน์ที่ร้านค้าของคุณลูกค้าจะแจ้งชำระเงิน มีขั้นตอนอย่างไรบ้าง ?
ฉันจะทราบได้อย่างไร เมื่อมีลูกค้าแจ้งชำระเงิน ?
คุณจะได้รับการแจ้งเตือนจากระบบ LnwShop เช่นเดียวกันกับเมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้า ดังนี้
หลังจากลูกค้าแจ้งชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ระบบจะแสดงรายการแจ้งชำระเงินที่ หลังร้าน -> เมนูการเงิน
ลูกค้าจะตรวจสอบการแจ้งชำระเงินของตนได้อย่างไร ?
ลูกค้าสามารถตรวจสอบการชำระเงินของตนเอง รวมถึงดูสถานะของรายการได้ว่า เจ้าของร้านได้ตรวจสอบยอดเงินแล้วหรือยัง โดยมีขั้นตอนคือ
นอกจากนั้นระบบ LnwShop ยังส่งอีเมลอัพเดทสถานะของรายการแจ้งชำระเงินอัตโนมัติด้วย
บทความที่น่าสนใจเกี่ยวกับบัญชีออนไลน์เพิ่ม-แก้ไขข้อมูลวิธีการจัดส่งอย่างไร ?
ฉันกรอกรหัสพัสดุของระบบขนส่งอื่น ที่ไม่ใช่ไปรษณีย์ไทยได้หรือไม่ ?
สำหรับการกำหนดค่าส่งในระบบ LnwShop นั้นจะผูกกับระบบไปรษณีย์ไทยเท่านั้น อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้ "ข้อความถึงลูกค้า" เพื่อใส่รหัสพัสดุรูปแบบของคุณบอกกับลูกค้าแทนได้เช่นกัน
ลูกค้าจะทราบได้อย่างไรว่า สินค้านั้นถูกส่งออกไปแล้ว ?
1. ลูกค้าสามารถตรวจสอบการสั่งซื้อของตนเอง ว่าเจ้าของร้านได้จัดส่งมาแล้วหรือไม่ โดยมีขั้นตอนดังนี้
2. ลูกค้าสามารถตรวจสอบจากหน้ารหัสพัสดุที่หน้าร้าน
3. ระบบจะส่ง E-mail แจ้งการส่งของ พร้อมเลขรหัสพัสดุและข้อความถึงลูกค้า
ลูกค้าจะติดตามพัสดุของตนอย่างไร ?
หากคุณกรอกรหัสพัสดุขณะกดยืนยันการส่งสินค้า ลูกค้าจะสามารถติดตามพัสดุว่าได้ส่งเมื่อใด ขณะนี้อยู่ในขั้นตอนไหน หรือสินค้าอยู่ถึงไหนแล้ว โดยมีวิธีดังนี้
ฉันจะเพิ่มและแก้ไขข้อมูลในหน้าเกี่ยวกับเราได้ที่ไหน ?
ริบบิ้นสีแดง "ไม่ได้ลงทะเบียน" คืออะไร จำเป็นต้องลงทะเบียนหรือไม่ ?
ริบบิ้นที่ติดหน้าเว็บเป็นสัญลักษณ์ที่ LnwShop ใช้ในการสื่อให้ลูกค้าของร้านทราบว่า ร้านค้าที่มีสัญลักษณ์ดังกล่าวได้รับการยืนยันเจ้าของร้าน และมีความน่าเชื่อถือของร้านค้า การันตีโดย LnwShop ทั้งนี้สัญลักษณ์ Verify เป็นหนึ่งใน Sure Shopping ทั้งหมด
สำหรับการลงทะเบียน Sure Shopping นั้นคุณสามารถตัดสินใจเลือกลงทะเบียนระดับใดก็ได้ หรือไม่ลงทะเบียนก็ได้ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ อย่างไรก็ตาม เพื่อความปลอดภัยและป้องกันมิจฉาชีพในการโกง สำหรับร้านค้าที่ไม่ได้ลงทะเบียน จะมีป้ายริบบิ้นสีแดง "ยังไม่ได้ลงทะเบียน" ติดที่อยู่หน้าเว็บไซต์
วิธีการลงทะเบียน Sure Shopping : Verify ระดับต่างๆ มีดังนี้
บริการอัพเกรด LnwShop คืออะไร ?
บริการอัพเกรด คือ ระบบหรือบริการต่างๆ ที่จะช่วยอำนวยความสะดวกให้กับการใช้งานร้านค้าออนไลน์ของคุณ เป็นความสามารถที่แตกต่างและไม่มีในระบบร้านค้าออนไลน์ที่เปิดให้บริการฟรีของ LnwShop และไม่มีในผู้ให้บริการอื่นๆ เช่นกัน ซึ่งหากคุณได้สัมผัสกับบริการอัพเกรดจากความทุ่มเทของทีมงาน LnwShop แล้ว คุณจะรู้ได้ทันทีว่าร้านค้าออนไลน์ของคุณนั้นจะเทพยิ่งขึ้นกว่าที่เคย
สำหรับ LnwShop Store นั้นเป็นศูนย์รวมบริการอัพเกรดทั้งหมดของ LnwShop เพื่อให้คุณได้เลือกบริการที่เหมาะสมและตรงกับความต้องการของคุณได้ง่ายยิ่งขึ้น ซึ่งบริการอัพเกรดของ LnwShop ก็จะมีการคิดค่าบริการในรูปแบบที่แตกต่างกัน และมีค่าใช้จ่ายที่ไม่เท่ากัน ขึ้นอยู่กับความสามารถของระบบต่างๆ
บริการอัพเกรดมีส่วนลด หรือโปรโมชั่นพิเศษหรือไม่ ?
มีค่ะ เป็นบริการอัพเกรดที่จัดเป็นชุดโปรโมชั่นคอมโบ ลดราคาสูงสุด 25% เอาใจคนชอบเหมา เพื่อความคุ้มค่า
นอกจากนั้น LnwShop ยังมีส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อบริการอัพเกรดและโปรโมโมชั่นแพ็คเกจมากกว่า 1 ปีขึ้นไป (รายการสั่งซื้อเดียวกัน) ลด 10% สำหรับ 2 ปี และ 25% สำหรับการสั่งซื้อ 3 ปีขึ้นไป *โปรโมชั่นนี้ไม่สามารถใช้กับบริการอัพเกรดจดโดเมนและต่ออายุโดเมนได้
ฉันจะตรวจสอบบริการอัพเกรดของแต่ละร้าน / ต่ออายุบริการได้อย่างไร ?
คุณสามารถตรวจสอบบริการอัพเกรดที่ใช้กับร้านค้าทุกร้านที่คุณเปิดได้ที่หน้า My LnwShop Account
สำหรับการต่ออายุบริการอัพเกรดนั้นคุณสามารถคลิกปุ่ม "ต่ออายุ" ได้จากหน้าบริการอัพเกรดของฉันได้ทันที วิธีการต่ออายุ
เพิ่มแก้ไขคอลัมน์ตารางหน้ารายการสินค้า ให้แสดงหัวข้อที่ต้องการ
คุณสามารถปรับเปลี่ยนการแสดงข้อมูลของสินค้าในตารางรายการสินค้าได้ตลอดเวลา โดยระบบจะบันทึกการตั้งค่าของคุณอัตโนมัติ การตั้งค่าให้มีข้อมูลที่คนสนใจเช่น จำนวนสินค้าคงเหลือ หรือ รหัสสินค้า ไว้ที่หน้ารายการสินค้า จะทำให้สะดวกต่อการค้นหาและเปรียบเทียบสินค้าของคุณได้ง่ายขึ้นมาก
จัดเรียงลำดับรายการ ตามหัวข้อที่ต้องการ
คุณสามารถให้ระบบจัดเรียงการแสดงผลตามลำดับหัวข้อที่คุณต้องการ โดยคลิกที่หัวข้อนั้นๆ ระบบจะแสดงผลลูกศรขึ้น-ลง คลิกอีกครั้งเพื่อสลับลำดับ เช่น แสดงผลสินค้าตามลำดับจำนวนคงเหลือที่มากสุดไปหาน้อยสุด, รายการสั่งซื้อสินค้าที่มีมูลค่ามากสุด, รายการแจ้งชำระเงินตามวันที่แจ้งชำระเงิน เป็นต้น โดยระบบจะบันทึกการตั้งค่าของคุณอัตโนมัติค่ะ
ใช้เครื่องมือค้นหา และตัวกรองสถานะ
ระบบหลังร้านของ LnwShop นั้นจะมีส่วน "เครื่องมือค้นหา" ให้คุณสามารถกรอกข้อมูลที่ต้องการดูรายละเอียดได้ทันที หรือจะใช้ "ตัวกรองสถานะ" ที่คลิกเลือกดูตามสถานะที่ต้องการได้ เช่น รายการขนส่งที่กำลังจัดเตรียมของ รายการสั่งซื้อที่หมดอายุ เป็นต้น
คัดลอกสินค้าที่เหมือนกัน (Copy) แทนการเพิ่มสินค้าใหม่
สำหรับการเพิ่มสินค้าที่มีรายละเอียดที่คล้ายคลึงกัน เช่น ราคา, ภาพสินค้าบางส่วน, รายละเอียดสินค้า คุณสามารถใช้การ Copy หรือคัดลอกสินค้าเดิมแทนการเพิ่มสินค้าใหม่ ซึ่งระบบจะคัดลอกข้อมูลทั้งหมด (ยกเว้นคลังสินค้า) ของสินค้าเดิม เพื่อที่คุณจะไม่ต้องกรอกข้อมูลเดิมซ้ำๆอีก ทั้งนี้การ Copy สินค้าคุณจะต้องระมัดระวังในการแก้ไขสินค้า เพราะอาจจะสับสนได้ว่าสินค้าตัวใดกำลังถูกแก้ไขอยู่
ใช้ Tags ในการจัดหมวดหมู่สินค้าที่หลากหลาย
Tags หรือ ป้ายสินค้า อีกหนึ่งเครื่องมือที่มีประโยชน์อย่างมากกับการจัดหมวดหมู่ของร้านค้า โดยปกติแล้วระบบ LnwShop จะไม่อนุญาตให้สินค้าชิ้นหนึ่งๆ อยู่หลายหมวดหมู่ได้ ดังตัวอย่างตามกราฟ สินค้าในหมวดหมู่ iPhone (ซึ่งอยู่ภายใต้หมวดหมู่ Apple) จะไม่สามารถอยู่ในหมวดหมู่ iPad ได้อีก
แต่เมื่อคุณใช้ Tag เช่น ป้าย "Black" คุณจะสามารถจัดกลุ่มหมวดหมู่ของสินค้าทุกชิ้นที่มีสีดำ ได้อีก 1 หมวดทันที อย่างไรก็ตาม Tag ไม่สามารถมีระดับชั้นได้
| หมวดหมู่ Apple | ป้าย Black | ป้าย White | |||
| หมวดหมู่ iPhone | หมวดหมู่ iPad | สินค้า iPhone Black (32GB), iPad Black (32GB) | สินค้า iPhone White (32GB), iPad White (32GB) | ||
| สินค้า iPhone Black (32GB) | สินค้า iPhone White (32GB) |
สินค้า iPad Black (32GB) |
สินค้า iPad White (32GB) |
||
นอกจากนั้นการใช้ Tags ยังมีผลต่อคะแนน SEO ช่วยให้ร้านค้าของคุณติด Search Engine อย่าง Google ได้ดีขึ้นอีกด้วย (แต่ไม่ควรมี Tag ในแต่ละสินค้ามากเกิน 10 คำ)
กำหนด Alt Text ให้กับไฟล์ภาพในเมนู Gallery
คุณสามารถกำหนด Alt Text ของรูปภาพแบบครั้งเดียวได้ Alt Text คืออะไร ? ที่ หลังร้าน -> เมนู Gallery -> เลือกแก้ไขภาพที่ต้องการ -> Alt Text โดยหากคุณนำภาพนั้นๆไปใช้ในตำแหน่งใดก็ตามที่ร้านค้าของคุณ ระบบจะใส่ข้อมูล Alt ให้คุณอัตโนมัติ ทำให้คุณไม่ต้องแก้ไขข้อมูล Alt ทุกครั้งทีใส่รูปภาพนั่นเอง
ดูความเคลื่อนไหวรายการเดินสะพัดของสินค้าแต่ละชิ้น
คุณสามารถดูความเคลื่อนไหวของจำนวนสินค้าที่เปลี่ยนแปลงไปของสินค้าแต่ละชิ้นได้อย่างละเอียด (รายการเดินสะพัด) ซึ่งจะแสดงรายการที่ทำให้จำนวนสินค้าเปลี่ยนแปลงทั้ง การจอง, การขาย, การนำเข้า-ออก โดยคลิกที่ ส่วนแสดง "จำนวนคงเหลือ" (ดังภาพ) ที่หน้าแก้ไขสินค้า
พิมพ์ใบจัดของ (Smart Print) ป้องกันการจัดพัสดุผิด
คุณสามารถใช้ Smart Print บริการอัพเกรดจาก LnwShop.com ที่จะทำให้เจ้าของร้านสามารถจัดเตรียมสินค้าได้อย่างรวดเร็ว ด้วยระบบที่ให้คุณสามารถพิมพ์ใบจัดเตรียมของ ซึ่งจะอยู่ในรูปแบบที่ง่ายต่อการเข้าใจ คุณสามารถตรวจสอบสินค้าแต่ละประเภทรวมถึงจำนวนชิ้นเพื่อใส่ในกล่องพัสดุ รวมถึงสร้างความน่าเชื่อถือให้กับลูกค้าโดยการนำใบรายการสินค้า หรือ ใบเสร็จรับเงิน ใส่ลงในกล่องพัสดุด้วย นอกจากนั้นคุณยังสามารถตัดแปะ ชื่อ-ที่อยู่ ลงบนหน้ากล่องพัสดุได้อีกด้วย
ลงทะเบียนร้านค้า Sure Shopping เพิ่มระดับ Verify ฟรี
Sure Shopping : Verify เป็นสัญลักษณ์ที่ LnwShop ใช้ในการสื่อให้ลูกค้าของร้านทราบว่า ร้านค้าที่มีสัญลักษณ์ดังกล่าวได้รับการยืนยันจาก LnwShop เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือให้กับร้านค้า รับรองเอกสารโดยทีมงาน LnwShop ทั้งนี้สัญลักษณ์ Verify เป็นหนึ่งใน Sure Shopping ทั้งหมด
Sure Shopping มีกี่ระดับ และแต่ละระดับต่างกันอย่างไร ?
Sure Shopping มีทั้งหมด 3 ระดับ และมีระดับไม่ลงทะเบียนด้วย ซึ่งแต่ละระดับจะใช้เอกสารยืนยันต่างกันดังนี้ (ไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ)
เขียนบทความ สาระน่ารู้ ข่าวสาร หรือรีวิวสินค้า
ผู้เยี่ยมชมเว็บหลายๆคน ผ่านเข้ามาที่เว็บไซต์ของเรา เพราะบทความที่เราเขียน หลายๆคนยังไม่ได้คิดจะซื้อสินค้า แต่อยากหาข้อมูลหรืออ่านบทความดีๆเกี่ยวกับสินค้านั้นๆก่อน การที่ร้านค้าออนไลน์ของเรามีบทความ หรือ รีวิว เหล่านี้จะช่วยดึงดูดนักท่องเว็บที่กำลังหาบทความดีอ่านๆได้มากทีเดียว ดีไม่ดีจากแค่เข้ามาอ่านบทความ อาจจะกลายเป็นลูกค้าของเราในอนาคตก็ได้
สำหรับบทความในร้านค้าออนไลน์ไม่จำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับสินค้าในร้านเสมอไป แต่ควรเป็นเรื่องราวที่มีความสอดคล้อง หรือ ไปในทิศทางเดียวกันกับสินค้าที่จำหน่าย และตรงกับความต้องการของกลุ่มลูกค้าของร้าน เช่นร้านขายเสื้อผ้าสตรี อาจจะไม่ได้มีบทความเฉพาะ การเลือกสีเสื้อที่เหมาะกับผิว, การเลือกแบบเสื้อให้เหมาะกับรูปร่าง เสมอไป แต่อาจจะมีบทความจำพวก แต่งหน้าอย่างไรให้เหมาะกับงานกลางคืน ฯลฯ
อัพเกรดร้านค้าให้เป็นระดับ Business Class
ประสิทธิภาพ รวดเร็ว น่าเชื่อถือ ยกระดับร้านค้าออนไลน์ หากคุณไม่ได้คิดเพียงแค่ต้องการร้านค้าออนไลน์สำหรับจำหน่ายสินค้าบนโลกอินเทอร์เน็ต แต่มุ่งมั่นที่จะสร้างความสำเร็จ ตั้งเป้าขยายกิจการ ก้าวสู่นักธุรกิจเต็มตัว บริการ Business Class จะช่วยสนับสนุนความฝันและความตั้งใจให้คุณเป็นจริงได้ ด้วยประสิทธิภาพการทำงานที่เหนือกว่า เร็วกว่า และน่าเชื่อถือกว่า สัมผัสร้านค้าออนไลน์ที่สมบูรณ์แบบได้แล้ววันนี้
ความหนาแน่นของร้านค้าในเครื่องเซิฟเวอร์ที่ใช้งาน เป็นปัจจัยสำคัญสำหรับการเข้าเว็บไซต์ ความเร็วและประสิทธิภาพการประมวล เซิฟเวอร์จะต้องรับภาระหนักในการทำงานหากมีร้านค้าที่อยู่ในนั้นเป็นจำนวนมาก จะดีแค่ไหนหากคุณมีเพื่อนร่วมเซิฟเวอร์จำนวนน้อยลงถึง 5 เท่า ไม่ต้องแออัดกันกับร้านค้าอื่นๆ เปรียบเสมือนได้นั่งเครื่องบินชั้น Business Class นั่นเอง
บทความที่น่าสนใจเกี่ยวกับการสร้างความน่าเชื่อถือ
การถ่ายภาพสินค้าให้สวยงามอย่างมืออาชีพ
ภาพถ่ายสินค้านั้น ก็นับเป็นอีกหนึ่งสิ่งที่เจ้าของร้านค้าออนไลน์หลายๆคนมองข้ามไป ซึ่งโดยแท้จริงแล้วภาพสินค้านั้น ถือว่าเป็นปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้าเป็นอย่างมากเลยก็ว่าได้ อาจจะด้วยเหตุผลต่างๆหลายอย่าง เช่น
หากคุณต้องการผู้ช่วยด้านการออกแบบเว็บไซต์อย่างมืออาชีพ สามารถค้นหาได้ที่ ศูนย์มืออาชีพ (Professional Center)
เปลี่ยนรูปแบบ Template แบบแยกส่วน (Widget, Content)
คุณสามารถปรับเปลี่ยนรูปแบบการแสดงผลในแต่ละส่วนได้เลย เช่น หากทั้งร้านคุณใช้ Template A แต่ต้องการเปลี่ยนรูปแบบของ Widget สถิติร้านค้า หรือ ตะกร้าสินค้า ให้เป็นแบบ Template B ก็สามารถทำได้ ซึ่งจะทำให้ร้านค้าของคุณโดดเด่นเป็นเอกลักษณ์ในแบบไม่ซ้ำใครจริงๆ
ตกแต่งภาพสินค้า ด้วยกรอบและป้าย
รูปภาพสินค้าต่างๆ อาจดูแปลกตา หากได้ใส่กรอบรูปเข้าไปก็จะทำให้สินค้าชิ้นนั้นๆ ดูโดดเด่น สวยงามขึ้นมาทันที ด้วยการใส่ "กรอบรูป" ที่อาจจะใช้ในการประดับตกแต่งหรือเพิ่มความหมายให้กับตัวสินค้า LnwShop ร้านค้าออนไลน์ ได้มีกรอบรูปในรูปแบบต่างๆ มากมาย พร้อมกับ "ป้ายโฆษณา" สำหรับใช้บ่งบอกถึงสินค้าแนะนำ สินค้ามาใหม่ และสินค้ายอดนิยม โดยที่คุณกำหนดสินค้าเหล่านี้ได้ด้วยตนเอง
เพิ่มกล่อง HTML สร้างเว็บตามสไตล์ตนเอง
สำหรับเจ้าของร้านที่มีความรู้ทางการเขียนเว็บไซต์ (ภาษา HTML) คุณสามารถใช้กล่อง HTML ในการสร้างสรรค์ร้านค้าให้เป็นไปในรูปแบบและสไตล์ของตนเองได้อย่างอิสระ
สำหรับการใส่ HTML และ Script ต่างๆ จำเป็นต้องระมัดระวังและตรวจสอบโค้ดที่วางอย่างถี่ถ้วน เพราะอาจเกิดผลกระทบกับร้านค้าได้ค่ะ
สร้างหน้าเพจสำหรับกล่าวข้อความต้อนรับ
Welcome Page หน้าเพจสำหรับให้คุณสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าก่อนที่จะเข้าสู่ร้านค้าของคุณ ด้วยภาพข้อความต้อนรับ แบนเนอร์โปรโมชั่นลดราคาสุดพิเศษ หรือร่วมฉลองไปกับเทศกาลต่างๆ อีกทั้งคุณสามารถลิงก์แบนเนอร์ภาพไปยังเว็บไซต์อื่นที่คุณต้องการก็ได้
ต้องการความช่วยเหลือ ในการออกแบบร้าน ?
ให้ทีมงานดีไซน์จาก LnwShop ช่วยออกแบบ
หากคุณต้องการเว็บไซต์ร้านค้าที่มีความแตกต่าง โดดเด่น แบบไม่ซ้ำใคร ต้องนี่เลย LnwShop Web Design บริการออกแบบหน้าร้านค้าให้ดูสวยงามตามสไตล์ของคุณ เพียงแจ้งรูปแบบและแนวความชอบที่ต้องการ ดำเนินการโดยทีมงานดีไซน์จาก LnwShop.com การันตีคุณภาพด้วยผลงานกว่า 200 ร้านค้าที่ไว้วางใจ
ค้นหามืออาชีพในการออกแบบเว็บไซต์หากคุณต้องการผู้ช่วยด้านการถ่ายภาพสินค้าอย่างมืออาชีพ สามารถค้นหาได้ที่ ศูนย์มืออาชีพ (Professional Center)
บทความที่น่าสนใจเกี่ยวกับการตกแต่งหน้าร้าน
รู้จักกับสมาชิกร้าน และความแตกต่างกับสมาชิก Lnw
ระบบสมาชิกของ LnwShop นั้นจะเป็นระบบสมาชิกกลางนั่นคือ ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าหรือเจ้าของร้านจะมีบัญชี Lnw หรือที่เรียกว่า LnwAccounts เพื่อใช้ในการเข้าสู่ระบบที่ร้านค้าทุกร้านภายใน LnwShop รวมถึงทุกผลิตภัณฑ์ของบริษัท แอลเอ็นดับเบิ้ลยู จำกัด เช่น LnwMall.com, LnwMarket.com เป็นต้น
นั่นแปลได้ว่าการที่ลูกค้าเข้าร้านค้าและคลิกสมัครสมาชิกนั้น จะเป็นเพียงการสมัครสมาชิกกับ Lnw เท่านั้น สำหรับร้านค้าที่ต้องการมีสมาชิกร้านของตนเองนั้น สามารถใช้ระบบ Join (อ่านรายละเอียดหัวข้อถัดไป) เพื่อให้ลูกค้าคลิกเป็นสมาชิกร้าน และเปิดเผยข้อมูลต่างๆกับเจ้าของร้านนั่นเอง นอกจากนั้นเจ้าของร้านยังสามารถจัดโปรโมชั่น ส่งอีเมลให้กับลูกค้าได้โดยตรง
ฉันจะเพิ่มปุ่มสำหรับให้ลูกค้าสมัครสมาชิก (Join) ได้อย่างไร ?
สมัครสมาชิกร้านค้า (Join) ลูกค้าจะต้องทำอย่างไร ?
สำหรับลูกค้าของร้านที่ต้องการจะเป็นสมาชิกร้านค้าของคุณนั้น มีวิธีการง่ายๆ ดังนี้
ฉันจะเพิ่มระดับสมาชิก และกำหนดระดับให้ลูกค้าได้อย่างไร ?
เพิ่มระดับสมาชิก
ฉันสามารถจัดส่วนลดเฉพาะลูกค้าโดยอัตโนมัติได้หรือไม่ ?
ได้ค่ะ โดยคุณสามารถเปิดใช้บริการอัพเกรด "ระบบ Promotions" เจ้าของร้านจะสามารถจัดโปรโมชั่นได้อย่างง่ายดาย ทั้งการจัดส่วนลดสำหรับสินค้าแต่ละชิ้น แต่ละหมวดหมู่ สามารถกำหนดลดราคาปกติ หรือเป็น %ได้ทั้งหมด พร้อมกำหนดช่วงวัน เวลาต่างๆ รวมถึงจำกัดเฉพาะลูกค้าแต่ละกลุ่มได้ โดยที่ลูกค้าจะทราบราคาที่ได้รับโปรโมชั่นในหน้าตะกร้าสินค้าทันที
SEO คืออะไร ?
SEO หรือ Search Engine Optimization คือการทำให้เว็บไซต์ของเราติดอันดับต้นๆ ของ Search Engine เช่น Google, Yahoo, Bing เป็นต้น ซึ่งการที่จะทำให้เว็บไซต์ของเรานั้นมีอันดับที่ดีขึ้นนั้นมีปัจจัยต่างๆ มากมาย ซึ่งสามารถแยกได้เป็น 2 ประเภทคร่าวๆ ดังนี้
ทำไมร้านของฉันไม่ติด Google ? ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไร ?
เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบก่อนเป็นอย่างแรกว่าขณะนี้ทาง Google ได้เข้ามาเก็บข้อมูลของเว็บไซต์คุณแล้วหรือยัง ด้วยการพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ ลงในช่องค้นหาของ Google
site: www.yourdomain.com
(เปลี่ยน www.yourdomain.com เป็นชื่อโดเมนของคุณ)
หากคุณต้องการผู้ช่วยด้านการทำ SEO อย่างมืออาชีพ สามารถค้นหาได้ที่ ศูนย์มืออาชีพ (Professional Center)
ฉันไม่เข้าใจเมนู SEO ที่หลังร้าน ฉันต้องกรอกข้อมูลอะไร ?
Title - หัวข้อเว็บร้านค้าออนไลน์
คุณสามารถกำหนด Title Tag หรือ <title> ซึ่งเป็นส่วนสำคัญในการให้คะแนนของ Google ไม่ควรยาวเกิน 100 ตัวอักษร
Description - คำอธิบายเว็บร้านค้าออนไลน์
คุณสามารถกำหนด Meta Description หรือ <meta name="description"> จะแสดงในผลลัพธ์การค้นหาต่อจาก Title การกำหนด Description ที่ดียิ่งทำให้ลูกค้าคลิกเข้ามายังเว็บไซต์ของคุณมากยิ่งขึ้น
Keywords - คำหลักของเว็บร้านค้าออนไลน์
คุณสามารถกำหนด Meta Keywords หรือ <meta name="keywords"> คำค้นหลักควรสอดคล้องกับเนื้อหาในเว็บไซต์ที่ต้องการให้ผู้ค้นหากรอกมากที่สุด ควรเป็นวลี และคั่นด้วย , (ลูกน้ำ) ไม่ควรใส่เกิน 10 คำ
Manual Meta Tag - เพิ่ม Meta ที่คุณต้องการ
คุณสามารถกำหนด Meta Tag อื่นๆ หรือ <meta name=""> ได้เอง นั่นคือเมื่อคุณต้องการใช้บริการต่างๆ ที่ต้องการยืนยันตัวเว็บไซต์โดยการใส่ Mete Tag เช่น Google Webmaster Tools หรือบริการอื่นๆ ที่ต้องใช้ Meta Tag
Google Analytics - เพิ่ม Analytics ในเว็บร้านค้า
หากต้องการใช้บริการ Google Analytics ซึ่งทาง Google ต้องการยืนยันตัวเว็บไซต์ของคุณเพื่อเริ่มต้นใช้งาน คุณก็เพียงแค่ใส่ Script ที่ได้มากรอกในช่องนี้เท่านั้น ก็สามารถใช้งานได้ทันที
Google Webmaster Tools และ Analytics ช่วยทำให้ SEO ดีขึ้นหรือไม่ ?
คำตอบคือ ไม่เชิงค่ะ เนื่องจาก Google Webmaster Tools และ Google Analytics นั้นเป็นเพียงเพียงเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณทำ SEO ได้ง่ายยิ่งขึ้น ให้คุณสามารถวิเคราะห์สิ่งที่เว็บไซต์ทำได้ดีแล้วหรือขาดเหลือได้ ดังนั้นการใช้เครื่องมือทั้ง 2 นี้ให้เป็นประโยชน์ เว็บไซต์ของคุณก็จะติดอันดับ Google ได้ดีขึ้นนั่นเอง
บทความที่น่าสนใจเกี่ยวกับการทำ SEO ให้ติด Google
เปิดร้านครั้งเดียว ได้ถึง 10 สาขา ?
จะมีอะไรที่ง่ายกว่านี้อีก หากคุณลงสินค้าที่เดียว แต่สามารถขายได้ทุกช่องทางบนโลกออนไลน์ ด้วยระบบที่ครบวงจรรองรับ e-Commerce ทุกรูปแบบ คุณสามารถเลือกเปิดใช้บริการ ช่องทางต่างๆ ได้ด้วยตนเอง ดูรายละเอียดแต่ละช่องทางการขายด้านล่างนี้
ฉันสามารถใช้ช่องทางการขายอื่นๆ โดยไม่เปิดร้านกับ LnwShop ได้หรือไม่ ?
โดยทางเทคนิคแล้วไม่ได้ค่ะ เนื่องจาก LnwShop เป็นตัวกลางของช่องทางทั้งหมด โดยคุณจำเป็นต้องเปิดร้านกับ LnwShop และลงสินค้าก่อนเท่านั้น ถึงจะสามารถส่งสินค้านั้นไปปรากฏอยู่ตามช่องทางอื่นๆ ได้ อย่างไรก็ตามคุณสามารถที่จะเลือกการจำหน่ายสินค้าของคุณตามช่องทางที่ต้องการได้เอง เช่น สินค้านี้นี้ไม่เปิดขายผ่านหน้าร้าน LnwShop แต่จำหน่ายสินค้าผ่าน LnwMall เป็นต้น
แต่สำหรับช่องทาง LnwMarket (ตลาดประกาศซื้อ-ขายสินค้าฟรี) นั้นไม่จำเป็นต้องเปิดร้านค้ากับ LnwShop นะคะ ผู้ที่มีเว็บไซต์จำหน่ายสินค้าอยู่แล้วก็สามารถเพิ่มสินค้าได้ฟรีเช่นกันค่ะ
หากฉันแก้ไขข้อมูลสินค้าในร้าน LnwShop ฉันต้องแก้ไขในช่องทางอื่นด้วยหรือไม่ ?
ไม่ต้องค่ะ เนื่องจากระบบสินค้าของ LnwShop และช่องทางอื่นๆ นั้นจะเชื่อมต่อกันโดยอัตโนมัติ (Sync) หากคุณแก้ไขสินค้าในร้านค้า LnwShop แล้ว ข้อมูลสินค้าที่ช่องทางอื่นๆ จะถูกแก้ไขตามโดยอัตโนมัติ โดยคุณไม่จำเป็นต้องคลิกแก้ไขใดๆเลย
LnwShop เปิดหน้าร้านออนไลน์เป็นของตนเอง
ร้านค้าออนไลน์ LnwShop.com จะเปรียบเสมือนสาขาใหญ่ของธุรกิจของคุณ ด้วยลักษณะของหน้าเว็บไซต์ที่เป็นร้านของตนเอง สามารถปรับแต่งให้ไม่เหมือนใคร ตามสไตล์แต่ละคน แต่ยังคงความเป็นร้านค้าออนไลน์ที่ลูกค้าคุ้นเคยเป็นอย่างดี มีตะกร้าสินค้าและระบบอำนวยความสะดวกในการซื้อ-ขายครบครัน อย่างไรก็ตาม คุณจำเป็นต้องทำการตลาดและโปรโมทประชาสัมพันธ์ร้านค้าด้วยวิธีต่างๆ ด้วยตนเอง
ฉันจะเปิดขายสินค้าผ่านทางหน้าร้าน LnwShop ได้อย่างไร ?
สำหรับเจ้าของร้านที่เปิดร้านกับ LnwShop เมื่อคุณได้เพิ่มสินค้าที่หลังร้านแล้ว ระบบจะนำสินค้าของคุณแสดงที่หน้าร้านค้าอัตโนมัติ (ยกเว้นแต่คุณตั้งค่า ซ่อนสินค้าไว้)
คุณสามารถตั้งค่าการขายสินค้าผ่านทาง LnwShop ของสินค้าแต่ละชิ้นได้ ด้วยวิธีดังต่อไปนี้
LnwShop มีส่วนช่วยในการโปรโมทร้านค้าหรือไม่ ?
LnwShop มีหน้าเว็บไซต์สำหรับแนะนำ ร้านค้าเทพ ที่มีสินค้าดีเด่น มีการตกแต่งร้านยอดเยี่ยม หรือเป็นร้านค้ามาแรง ซึ่งจะมีทีมงานคัดเลือกร้านค้าเหล่านี้เปลี่ยนอัพเดททุกอาทิตย์ โดยจะแสดงร้านค้าอยู่ที่หน้า "รวมร้านค้าเทพ" รวมถึงการเขียนบทความรีวิวร้านค้า หรือบทสัมภาษณ์ร้านค้า และโปรโมทผ่าน Social Media อย่าง LnwShop Fan Page อยู่ตลอดเวลา
เรามีการโปรโมทร้านค้าผ่านทางช่องทางต่างๆ มากมาย ดังนี้
ทำอย่างไรให้ร้านค้าของฉันได้เป็น LnwShop of the Day ?
ร้านเทพเด่นวันนี้ เป็นส่วนที่ให้โอกาสผู้เปิดร้านค้ากับ LnwShop สามารถนำเสอนร้านค้าของตนเองลงบนหน้าแรกของเว็บ LnwShop.com เพื่อเป็นการโฆษณา ประชาสัมพันธ์ ร้านค้าและสินค้าต่างๆได้ โดยทางทีมงานจะคัดเลือกเว็บร้านด้วยปัจจัยหลายประการ เช่น การตกแต่งหน้าร้านที่สวยงาม มีสินค้าและรายละเอียดที่น่าสนใจ อัพเดทข้อมูลร้านอยู่ตลอด ซึ่งทีมงานจะลงเพียงวันละ 1 ร้านเท่านั้น
ส่งชื่อร้านค้า หรือ URL ของคุณมาพร้อมเขียนชื่อเรื่อง "ลงชื่อเข้าร่วม LnwShop of the Day" มายังอีเมล: support@LnwShop.com
ต้องการความช่วยเหลือ ในการทำการตลาด แบบมืออาชีพ ?
หากคุณต้องการผู้ช่วยด้านการทำการตลาดอย่างมืออาชีพ สามารถค้นหาได้ที่ ศูนย์มืออาชีพ (Professional Center)
บทความที่น่าสนใจเกี่ยวกับการทำการตลาด โปรโมทร้านค้า ?
LnwMall คืออะไร ?
เปิดร้านค้าออนไลน์กับ LnwShop.com แม้จะสามารถดูแลบริหารจัดการได้ด้วยตนเอง แต่การโฆษณาประชาสัมพันธ์ร้านค้าให้เป็นที่รู้จักอาจกลายเป็นอุปสรรคของคุณ เรื่องเหล่านี้จะหมดไป แค่คุณนำสินค้าขึ้นมาจำหน่ายบน ห้างสรรพสินค้า LnwMall.com ของเรา ทีมงานและผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดจะรับหน้าที่แทนคุณเอง งานของคุณคือรับออร์เดอร์ จัดส่งสินค้าและรับเงินจากเราเท่านั้น !!
LnwMall เป็นห้างสรรพสินค้าออนไลน์ ที่รวบรวมสินค้าที่มีคุณภาพ และมีความหลากหลาย ช่วยให้คุณสามารถหาซื้อสินค้าที่ต้องการได้ทุกที่ทุกเวลา โดย LnwMall มุ่งเน้นที่จะสร้างความสะดวกสบาย ความปลอดภัย และความมั่นใจในการซื้อขายสินค้าออนไลน์ ด้วยระบบการคัดเลือกสินค้า และระบบการชำระเงินที่มีประสิทธิภาพ ที่ช่วยให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่า จะได้รับสินค้า และประสบการณ์ที่ดี ในการซื้อสินค้ากับ LnwMall
เราทำให้ทุกการสั่งซื้อสินค้าบน LnwMall.com มีความมั่นใจได้ว่าคุณจะได้รับสินค้า และบริการที่ประทับใจ ด้วยข้อตกลงการคืนเงินเมื่อไม่ได้รับสินค้า การคัดเลือกผู้ขายและสินค้าที่มีคุณภาพ รวมถึงระบบสื่อสังคมออนไลน์ที่ทำให้การเลือกซื้อสินค้าของคุณจะสนุกกว่าที่เคย
สิทธิประโยชน์ของ LnwMall มีอะไรบ้าง ?
สำหรับผู้ซื้อ (ลูกค้า)
สำหรับการสั่งซื้อสินค้าผ่าน LnwMall.com ผู้ซื้อจะได้รับประโยชน์ต่างๆ ดังต่อไปนี้
การลงประกาศขายสินค้าใน LnwMall.com ผู้ขายจะได้รับประโยชน์ต่างๆ ดังต่อไปนี้
LnwMall มีการคิดค่าธรรมเนียมในการเข้าใช้บริการอย่างไร ?
ทุกครั้งที่มีการสั่งซื้อสินค้าผ่านร้านค้าของคุณและมีการชำระเงินเป็นที่เรียบร้อย ทีมงาน LnwMall จะหักค่าธรรมเนียม 8% จากยอดรวมของการสั่งซื้อในครั้งนั้นทันที ยอดเงินหลังจากหักค่าธรรมเนียมทีมงาน LnwMall จะโอนเข้าบัญชีธนาคารของร้านค้าที่ได้แจ้งเอาไว้ ในกรณีที่ไม่มียอดสั่งซื้อสินค้า ร้านค้าไม่ต้องเสียค่าบริการใดๆ ให้กับ LnwMall (ไม่มีค่าบริการแรกเข้านั่นเอง)
ฉันจะขายสินค้าผ่าน LnwMall มีวิธีการอย่างไร ?
คุณจำเป็นต้องสมัครเข้าร่วมกับ LnwMall ก่อนจึงจะสามารถนำสินค้าจากร้านมาจัดจำหน่ายบนห้าง LnwMall ได้ โดยมีวิธีการสมัครดังต่อไปนี้
หากผ่านขั้นตอนการสมัครเพื่อจำหน่ายสินค้ากับ LnwMall แล้ว คุณสามารถตั้งค่าการขายสินค้าผ่านทาง LnwMall ของสินค้าแต่ละชิ้นได้ ด้วยวิธีดังต่อไปนี้
ฉันจะอ่านรายละเอียดคู่มือการใช้งานได้จากที่ไหน ?
คุณสามารถอ่านรายละเอียดคู่มือสำหรับการสั่งซื้อสินค้า และคู่มือการจำหน่ายสินค้าผ่าน LnwMall ได้จากลิงก์ต่อไปนี้
ตลาดสินค้า LnwMarket คืออะไร ?
LnwMarket.com ตลาดเทพสำหรับประกาศซื้อ-ขายสินค้าฟรี จะเป็นแหล่งสำหรับให้เจ้าของร้านทุกท่านไม่ว่าจะเป็นผู้ที่เปิดร้านค้าอยู่แล้ว หรือต้องการขายสินค้าเพียงไม่กี่ชิ้น มาลงจำหน่ายสินค้ากันได้แบบฟรีๆ พร้อมทั้งมีระบบเครือข่ายสังคมที่จะทำให้ผู้ที่ชื่นชอบสินค้าของคุณได้ติดตามความเคลื่อนไหว Follow คุณได้ตลอดเวลา
ฉันจะประกาศขายสินค้าได้กี่ชิ้น ? ฟรีจริงหรือเปล่า ?
LnwMarket ตลาดเทพช้อปปิ้งออนไลน์ เปิดให้คุณสามารถเพิ่ม / ประกาศขายสินค้าของคุณได้ไม่จำกัดจำนวนชิ้น และไม่มีค่าบริการในการประกาศขายสินค้าใดๆ ทั้งสิ้น
ฉันจะขายสินค้าผ่าน LnwMarket มีวิธีการอย่างไร ?
คุณสามารถตั้งค่าการขายสินค้าผ่านทาง LnwMarket ของสินค้าแต่ละชิ้นได้ ด้วยวิธีดังต่อไปนี้
"Like" และ "เก็บ" เข้า Collection คืออะไร ?
Like: LnwMarket มีปุ่มรูปหัวใจที่จะให้คุณ "Like" ของที่ถูกใจ หรือของที่ชอบ ไม่ว่าสินค้านั้นจะเป็นจากผู้ขายใดก็ตาม คุณก็สามารถ Like ได้ไม่จำกัดสินค้า สำหรับการ Like นั้นจะได้แสดงออกได้ถึงตัวตนของคุณ รวมทั้งเป็นแรงสนับสนุนและกำลังใจให้กับผู้ขายอีกด้วย นอกจากนั้นผู้ที่ติดตามคุณ (Fan) ก็จะสามารถเห็นสินค้าที่คุณชื่นชอบด้วย
เก็บ: LnwMarket มีปุ่มที่จะให้คุณ "เก็บ" ภาพและข้อมูลสินค้าต่างๆ ไว้ในคอลเลคชั่นส่วนตัว จะเก็บไว้ดูภายหลัง หรือจะเป็นที่รวมไอเดีย แรงบันดาลใจต่างๆ พร้อมแชร์ Collection สวยๆ ของคุณให้เพื่อนก็ได้ ซึ่งคุณสามารถสร้าง Collection ได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง
เพื่อนของฉันไม่ได้เปิดร้านกับ LnwShop สามารถประกาศขายสินค้าได้หรือไม่ ?
ได้ค่ะ LnwMarket.com เป็นเว็บประกาศขายสินค้าที่ไม่ได้จำกัดเฉพาะเจ้าของร้านค้า LnwShop เท่านั้น หากคุณมีเพื่อนที่เปิดร้านค้าออนไลน์หรือมีเว็บไซต์จำหน่ายสินค้า สามารถแนะนำให้มาประกาศขายสินค้าที่ LnwMarket ได้ฟรี ไม่จำกัดจำนวนเช่นกันค่ะ
สำหรับผู้ที่ต้องการประกาศขายสินค้า สามารถทำได้ดังวิธีดังต่อไปนี้
ทำไมลูกค้าถึงไม่สามารถสั่งซื้อสินค้าบนเว็บ LnwMarket ได้ ?
เนื่องจาก LnwMarket เป็นเพียงสื่อกลางให้ผู้ขายและผู้ซื้อสินค้าได้พบกันเท่านั้น LnwMarket ไม่ได้เป็นตัวแทนผู้ขาย หรือจำหน่ายสินค้าและบริการใดๆ ในเว็บทั้งสิ้น ดังนั้นหากต้องการสั่งซื้อสินค้า คุณจำเป็นต้องติดต่อกับผู้ขายโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์ อีเมล facebook หรือเข้าไปสั่งซื้อในเว็บไซต์ของผู้ขาย (หากมี) ทั้งนี้คุณสามารถใช้ปุ่ม "ส่งข้อความ" (Messages) ผ่านทางหน้าเว็บ LnwMarket เพื่อติดต่อไปยังผู้ขายก็ได้
Google คืออะไร ?
Google คือผู้ให้บริการการค้นหาเว็บไซต์ ซึ่งมีผู้ใช้งานสูงสุดในโลก (www.google.co.th) สำหรับประเทศไทยนั้นนับว่า 99% จากผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตทั้งหมด ใช้บริการของ Google ในการค้นหาสิ่งที่ตนเองต้องการ ซึ่งหากคุณทำให้เว็บไซต์ของคุณติดอันดับในการค้นหา โอกาสที่ลูกค้าจะพบเจอร้านค้า และสั่งซื้อสินค้าของคุณยิ่งมากขึ้นนั่นเอง
การทำเว็บไซต์ให้ติดอันดับ Google หรือ SEO คืออะไร ?
SEO หรือ Search Engine Optimization คือการทำให้เว็บไซต์ของเราติดอันดับต้นๆ ของ Search Engine เช่น Google, Yahoo, Bing เป็นต้น ซึ่งการที่จะทำให้เว็บไซต์ของเรานั้นมีอันดับที่ดีขึ้นนั้นมีปัจจัยต่างๆ มากมาย ซึ่งสามารถแยกได้เป็น 2 ประเภทคร่าวๆ อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำ SEO ในหัวข้อก่อนหน้า
ภาพแสดงตำแหน่งที่สายตามนุษย์จะมองผลลัพธ์การค้นหาของ Google (แดง-น้ำเงิน : มาก-น้อย)
ระบบ LnwShop รองรับ SEO อย่างไรบ้าง ?
ระบบ LnwShop เปิดให้ร้านค้ากำหนดค่าที่มีความสำคัญต่อคะแนน SEO ไว้ทุกจุดที่เป็นไปได้ ทั้ง Title, Description, Keywords ของเว็บไซต์ และรวมถึงสามารถปรับข้อมูลเหล่านี้ของสินค้าแต่ละชิ้น บทความแต่ละเรื่องต่างกันได้ทั้งหมด นอกจากนั้นคุณยังสามารถแก้ไขหัวข้อของหน้าเว็บไซต์ทั้ง H1, H2, H3, H4 และ HTML Tag เองได้อย่างอิสระ อ่านรายละเอียด SEO ของ LnwShop
LnwShop App on iOS คืออะไร ?
ปฏิเสธไม่ได้แล้วว่าขณะนี้มือถือและ iPhone กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันไปแล้ว LnwShop จึงได้พัฒนาแอพพลิเคชั่น (Application) บนระบบปฏิบัติการ iOS เพื่อให้ร้านค้าออนไลน์ LnwShop ทุกร้านเข้าไปอยู่บนมือถือ iPhone พร้อมให้ลูกค้าสัมผัสประสบการณ์ใหม่ ช้อปปิ้งได้ทุกที่ทุกเวลา
ฉันจะต้องทำอย่างไรถึงนำสินค้าไปขายบน LnwShop App ได้ ?
สำหรับเจ้าของร้าน LnwShop ร้านค้าของคุณจะเข้าไปในข้อมูลบน Application อัตโนมัติ ผู้ใช้งานสามารถค้นหาร้านค้าของคุณได้ผ่าน ชื่อร้านค้าและคำอธิบายร้านค้า ทั้งนี้เพื่อการค้นหาร้านค้าของคุณได้ง่ายยิ่งขึ้น ให้คุณเลือกประเภทของร้านค้าตามที่คุณต้องการ โดยตั้งค่าได้ที่ หลังร้าน -> เมนูข้อมูลร้านค้า -> หมวดหมู่ของร้านค้า
ร้านค้าต้องเสียค่าบริการหรือไม่ถึงจะมีสินค้าบน LnwShop App ?
ไม่เสียค่าบริการใดๆ ค่ะ ร้านค้าของคุณพร้อมสินค้าทั้งหมดจะอยู่ใน Application "LnwShop" ฟรีแน่นอนค่ะ
ลูกค้าของร้านจะต้องทำอย่างไร ถึงจะเจอร้านค้าของฉัน ?
สำหรับลูกค้า ที่มีเครื่อง iPhone, iPad สามารถดาวน์โหลด App นี้ได้ ฟรี เช่นกัน
LnwShop App ใช้ได้เฉพาะ iPhone, iPad เท่านั้นหรือไม่ ? มีเวอร์ชั่น Android ?
สำหรับ LnwShop App ในขณะนี้ จะสามารถใช้งานได้เพียงอุปกรณ์ iOS เท่านั้นค่ะ (iPhone, iPad, iPod Touch) ส่วนระบบปฏิบัติการ Android นั้นยังอยู่ในขั้นตอนการพัฒนานะคะ
ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าของฉันบนแอพพลิเคชั่น LnwShop ได้เลยหรือไม่ ?
ได้แน่นอนค่ะ ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าผ่านระบบตะกร้า รวมถึงชำระเงินออนไลน์ได้ทันทีบน Application ของ LnwShop ซึ่งจะมีระบบแจ้งเตือนการสั่งซื้อสินค้าเช่นเดียวกับการสั่งซื้อผ่านเว็บทุกอย่างค่ะ
ฉันอยากมี App ของร้านค้าเป็นของตนเองได้หรือไม่?
หากคุณคิดว่าการมี App เป็นของตนเองเป็นเรื่องยาก LnwShop มีตัวช่วยให้คุณมี App ได้อย่างง่ายแสนง่าย ร้านค้าออนไลน์ของคุณจะไม่เพียงแค่อยู่บนเว็บไซต์อีกต่อไป ด้วยบริการอัพเกรด My App จะสามารถทำให้ร้านค้าทั้งร้านไปอยู่บนมือถือของลูกค้าได้ทันที พร้อมให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดแอพผ่าน App Store ได้แบบฟรีๆ ทั้งเพิ่มยอดขายให้พุ่งกระฉูด แถมยกระดับแบรนด์ร้านค้าของคุณอีกด้วย
My App จะมีความสามารถทั้งหมดเช่นเดียวกับ LnwShop App (แอพพลิเคชั่นรวมร้านค้าทุกร้านของ LnwShop) และจะอัพเดทความสามารถของ My App ทุกครั้งที่ LnwShop App ออกเวอร์ชั่นใหม่
กิจกรรมของ LnwShop มีอะไรบ้าง จะเริ่มเมื่อไร ?
LnwShop มีการจัดกิจกรรมตลอดทั้งปี ทั้งกิจกรรมขนาดใหญ่ มีงานสัมมนา จัดอีเว้นท์ ไปจนถึงกิจกรรมร่วมสนุกบนหน้าเว็บ หรือบน Facebook Fan Page และนี่คือตัวอย่างกิจกรรมที่ผ่านมาของเรา
งาน LnwShop แสนร้าน ... และนี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นงานฉลอง LnwShop ครบ 100,000 ร้านค้า ซึ่งจัดไปเมื่อปีที่ผ่านมา คุณสามารถติดตามบทสรุปกิจกรรมและการแถลงข่าวครั้งนี้ไปพร้อมๆ กันได้จากลิงก์นี้เลย
ประกวด LnwShop of the Yearกิจกรรมสุดพิเศษ ครั้งเดียวในรอบปี "LnwShop of the Year 20XX" ชวนร้านค้าประชันความเทพเพื่อหาที่สุดร้านเทพแห่งปีจากร้านค้าทั้งหมด พร้อมลุ้นของรางวัลมากมายจากเรา
กิจกรรม X'mas สุขสันต์ ตามล่าหาตุ๊กตาหิมะ
กิจกรรมตามเทศกาล เนื่องในวันคริสต์มาสและขึ้นปีใหม่ ช่วงเวลาที่หลายๆคนมีความสุขกับบรรยากาศหน้าหนาว LnwShop จึงจัดกิจกรรม ตามล่าหาตุ๊กตาหิมะ แจกของรางวัลพรีเมี่ยม และของขวัญสุดพิเศษจากร้านค้า มูลค่ากว่า 300,000 บาท
เปิดกล่องรับโชค ตอบแทนเจ้าของร้าน
LnwShop ฉลองครบ 100,000 ร้านค้า LnwShop จึงจัดกิจกรรมสุดพิเศษ เพื่อเป็นการขอบคุณเจ้าของร้าน เพียงเปิดกล่อง ก็ลุ้นรับรางวัลมากมาย ทั้ง iPad mini (3G), Samsung Galaxy Mega 5.8, บัตรชมภาพยนตร์ Gift Voucher, บริการอัพเกรด LnwShop และอีกมากมาย
กิจกรรม Inspire your Idea
LnwShop ชวนเจ้าของร้านเทพมาบอกเล่าความฝันของคุณ ลุ้นรับร้านค้าออนไลน์ขั้นเทพ “Business Class” ไปเติมเต็มความฝันให้เป็นจริง
กิจกรรมชวนร้านมา โชว์เทพ
LnwShop ชวนเจ้าของร้านค้ามา "โชว์เทพ" กันที่หน้า Facebook Fan Page ลุ้นรับของที่ระลึก
และยังมีกิจกรรมต่างๆ อีกมากมายLnwShop จัดกิจกรรมร่วมสนุกตลอดทั้งปี ทุกช่วงเทศกาล ดูกิจกรรมทั้งหมด
ฉันจะเข้าร่วมกิจกรรมของ LnwShop ได้อย่างไร ?
ในแต่ละกิจกรรมหรือโปรโมชั่นต่างๆของเรา จะมีเงื่อนไขและกติกาการเข้าร่วมแตกต่างกัน คุณจำเป็นต้องติดตามข่าวความเคลื่อนไหวการเปิดตัวกิจกรรมอยู่ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม LnwShop ต้องการให้เจ้าของร้านทุกท่านได้มีส่วนร่วมกับกิจกรรมทุกครั้งของเราอย่างแน่นอน
ฉันจะค้นหาโปรโมชั่นของ LnwShop ได้จากที่ไหน ?
LnwShop มีการจัดโปรโมชั่นสำหรับร้านค้าเทพ ทั้งส่วนลดบริการอัพเกรดสำหรับช่วงแนะนำ หรือส่วนลดสำหรับให้ลูกค้าของร้านมากมาย คุณสามารถคลิกเข้าดูโปรโมชั่นของ LnwShop ทั้งหมดได้ที่นี่ ดูโปรโมชั่นทั้งหมด
ฉันจะติดตามและอ่านบทความของ LnwShop ได้จากที่ใด ?
Blog LnwShop จะอยู่ใน Blog.lnw.co.th ศูนย์รวมบทความเทพ สาระน่ารู้ อัพเดทฟีเจอร์ใหม่ๆ พร้อมข่าวสารและโปรโมชั่นต่างๆ จาก Lnw Co., Ltd. คุณสามารถค้นหาบทความที่น่าสนใจได้มากมายที่นี่
ฉันจะค้นหาบทความที่ Blog Lnw ได้อย่างไร ?
คุณสามารถค้นหาบทความที่คุณต้องการได้ เพียงพิมพ์คำค้นหา (Keywords) ลงในช่อง Search ที่ด้านบน-ขวา ของ Blog คุณจะพบผลลัพธ์การค้นหาทั้งหมด และสามารถคลิกอ่านบทความได้ทันที
ฉันจะสมัคร Subscribe เพื่อรับบทความใหม่ได้อย่างไร ?
Blog Lnw เปิดให้คุณสามารถกด Subscribe เพื่อรับ e-mail บทความใหม่ในแต่ละวัน นอกจากประหยัดเวลาในการค้นหาผ่านทางเว็บไซต์แล้ว คุณยังได้รับข่าวสารอัพเดทใหม่ก่อนใครอีกด้วย
Subscribe เพื่อรับอีเมลบทความใหม่ กรอกอีเมลของคุณ คลิกปุ่ม Subscirbe จากนั้นกรอกอข้อมูลให้ครบถ้วน
ฉันสามารถเขียนบทความลง Blog Lnw ได้หรือไม่ ?
ขออภัยค่ะ Blog Lnw ยังไม่เปิดให้บุคคลทั่วไปเขียนบทความลงบล็อกได้ อย่างไรก็ตามหากคุณสนใจในการเขียนบทความและคิดว่าสามารถทำได้ดี กรุณาติดต่อเราที่อีเมล recruit@lnw.co.th
LnwShop Webboard คืออะไร ?
LnwShop Webboard คือ สถานที่สำหรับแสดงความคิดเห็น สอบถามปัญหา แนะนำ-ติชม รวมถึงการโฆษณาประชาสัมพันธ์ของเจ้าของร้าน โดยจะจัดประเภทของกระทู้ (หัวข้อสนทนา) ออกเป็น 5 ประเภทด้วยกันดังนี้
ฉันจะตั้งกระทู้ใหม่ มีวิธีการอย่างไร ?
หากคุณมีหัวข้อสนทนาใหม่ ไม่ว่าจะเรื่องใดๆ ก็ตาม คุณสามารถที่จะตั้งกระทู้ใหม่ในเว็บบอร์ดของ LnwShop ได้ โดยมีวิธีการดังนี้
ฉันสามารถแสดงความคิดเห็น ตอบกระทู้อื่นได้หรือไม่ อย่างไร ?
ได้อย่างแน่นอนค่ะ LnwShop Webboard เป็นสังคมของเจ้าของร้านค้าที่รวมตัวกันเพื่อแลกเปลี่ยนความรู้ ทิปส์ หรือพูดคุยทั่วไป คุณสามารถตอบความคิดเห็นได้ โดยมีวิธีการดังต่อไปนี้
ฉันตั้งกระทู้สอบถามปัญหาการใช้งาน LnwShop แล้ว แต่ไม่มีทีมงานตอบกลับ ?
ทางทีมงานจะตอบคำถามบนเว็บบอร์ด ที่เป็นกระทู้ภายในฟอรั่ม "Q&A Discussion" ภายใน 2 วันทำการค่ะ หากคุณยังไม่ได้รับการตอบกลับหรือแก้ไขปัญหา รบกวนติดต่อเราในช่องทางอื่นๆ แทนได้เลยค่ะ
e-Newsletter คืออะไร ?
e-Newsletter ย่อมาจาก electronic Newsletter หมายถึง จดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์นั่นเอง คุณจะได้รับข่าวสาร กิจกรรม โปรโมชั่น และบทความน่ารู้มากมาย คัดสรรจาก 1 เดือนที่ผ่านมา และส่งตรงถึงกล่องข้อความของบัญชีอีเมลคุณ
e-Newsletter เป็นช่องทางในการสื่อสารจาก LnwShop ถึงเจ้าของร้านค้าเท่านั้น ซึ่งโดยปกติแล้วเราไม่มีนโยบายที่จะส่งอีเมลขยะหรือ Spam ใดๆ ให้กับลูกค้าทั้งสิ้น
ฉันจะขอรับ e-Newsletter ได้อย่างไร ?
สำหรับการสมัครรับข่าวสารผ่านทาง e-News คุณจะสามารถระบุความต้องการได้ขณะสมัครสมาชิกบัญชีเทพ (LnwAccounts) อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการปรับเปลี่ยนการรับ e-News ก็สามารถแก้ไขได้ตลอดเวลา ดังวิธีดังต่อไปนี้
ฉันสามารถค้นหาจดหมายข่าว e-news ย้อนหลังจากที่ใด ?
สำหรับท่านที่ต้องการจะดูจดหมายข่าวทั้งหมดย้อนหลัง คุณสามารถที่จะคลิกเข้าไปดูได้จากที่นี่
ติดตาม LnwShop ผ่าน Facebook Fan Page
คุณสามารถแชร์ประสบการณ์ พูดคุย และร่วมเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายสังคม LnwShop พร้อมลุ้นรับของรางวัลมากมายในกิจกรรมต่างๆ ของเรานะคะ เยี่ยมชม LnwShop's Facebook Page ได้ที่นี่
ทำไมฉันกด Like แล้วถึงไม่ได้รับข่าวสารจาก LnwShop Fan Page
เนื่องจาก Facebook มีการปรับลดการแสดงผลโพสท์ของ Fan Page บน Timeline ทำให้คุณอาจพลาดข่าวสาร กิจกรรมและโปรโมชั่นดีๆจากเรา อย่างไรก็ตามคุณสามารถสร้างรายการที่สนใจ (Interested List) แล้วเพิ่ม LnwShop Page ลงไปได้ ดังวิธีดังต่อไปนี้
ติดตาม LnwShop ผ่าน Twitter
Twitter คือ เครือข่ายสังคมที่ใช้การเขียนโพสท์แบบสั้นๆ เพียง 140 ตัวอักษร มีผู้ใช้งานอยู่ทั่วโลก และแน่นอนว่า LnwShop ก็มี Official Account ด้วย ติดตามพวกเราผ่าน Twitter ได้ที่นี่
ฉันจะติดต่อขอความช่วยเหลือได้จากช่องใดบ้าง ?
พวกเราทีมงาน LnwShop ใส่ใจในบริการลูกค้าอย่างจริงใจ เต็มที่กับการให้บริการในทุกเรื่อง ดังนั้นหากคุณมีข้อสงสัยหรือปัญหาใดๆ คุณสามารถที่จะติดต่อเราผ่านช่องทางการติดต่อต่างๆ ได้ทันที
ทำไมฉันไม่ได้รับการติดต่อกลับจากทีมงาน ?
สำหรับการติดต่อสอบถามปัญหาและคำแนะนำต่างๆ ทางทีมงานจะดำเนินการตอบกลับปัญหาโดยเร็วที่สุด ซึ่งจะใช้ระยะเวลาแตกต่างกันตามแต่ละช่องทางนะคะ ต้องขออภัยหากไม่ได้รับความสะดวกด้วยค่ะ
อย่างไรก็ตาม ทีมงานขอความกรุณาติดต่อเราทีละช่องทาง เพื่อป้องกันความสับสนและซับซ้อนของการช่วยเหลือและให้บริการค่ะ
ฉันสามารถขอคำปรึกษาที่สำนักงานได้หรือไม่ ?
ทางทีมงานต้องขออภัยที่ไม่สามารถรับให้คำแนะนำหรือช่วยเหลือปัญหาที่สำนักงาน (Office) ได้นะคะ รบกวนติดต่อเราในช่องทางอื่นๆ ซึ่งสามารถให้คำตอบและช่วยเหลือได้รวดเร็วกว่าค่ะ
ฉันไม่สามารถเข้าเว็บไซต์ร้านค้าได้ ?
สำหรับกรณีที่คุณไม่สามารถเข้าเว็บไซต์ร้านค้าได้ คุณสามารถแจ้งปัญหามาที่ทีมงานได้ทันที ฝ่ายที่เกี่ยวข้องจะเข้าเว็บไซต์ตรวจสอบข้อผิดพลาด และรีบแจ้งกลับทางร้านโดยเร็วที่สุด
อย่างไรก็ตาม คุณสามารถตรวจสอบปัญหาในเบื้องต้น เพื่อส่งเป็นข้อมูลให้กับทางทีมงานหรือ อาจแก้ไขได้ด้วยตนเอง ดังวิธีดังต่อไปนี้
เข้าเว็บไซต์ร้านค้าได้ช้ามากกว่าปกติ ?
สำหรับกรณีที่คุณเข้าเว็บไซต์ร้านค้าได้ แต่ใช้ระยะเวลานานกว่าปกติ ส่วนนี้ทีมงานต้องรบกวนให้ทางร้านดำเนินการนำข้อมูลดังต่อไปนี้ ส่งมาให้ทีมงานตรวจสอบ
ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ ?
เคยหรือไม่ที่ล็อคอินเข้าเว็บไซต์ถูกตีกลับไปยังหน้าเดิมโดยที่ไม่ได้ล็อคอิน หรือบางทีแสดงผลการล็อคอินมาเพียง 1-2 นาที แล้วก็ล็อคเอ้าท์ออกไปเองอัตโนมัติ ในหลายๆครั้งที่ปัญหานี้เกิดขึ้น มาจากเจ้าตัวปัญหาเล็กๆที่ชื่อว่า คุ้กกี้ (Cookies) นั่นเองค่ะ ซึ่งสามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีในบทความต่อไปนี้
หน้าร้านของฉัน แสดงผลผิดปกติ บิดเบี้ยว ?
ในบางครั้งการเปิดหน้าเว็บไซต์ของร้านค้าขึ้นมาอาจจะเกิดปัญหาหน้าเว็บเบี้ยว สินค้าร่วง ฯลฯ ซึ่งเป็นการแสดงผลที่ไม่สมบูรณ์อันเนื่องมาจากทีมงานมีการอัพเดทค่าของระบบแต่บราวเซอร์ในเครื่องของผู้ใช้งานยังมีการจำค่าเก่าอยู่ ซึ่งหากเกิดปัญหาดังกล่าวไม่ต้องตกใจไปค่ะ คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองง่ายๆนิดเดียวค่ะ นั่นคือการเคลียร์ Cache นั่นเอง
ฉันสามารถอ่านข้อตกลงการใช้งานได้จากที่ใด ?
LnwShop จะมีข้อตกลงการใช้งานสำหรับเจ้าของร้านเทพช็อป ดังนี้
หากฉันทำผิดข้อตกลงการใช้งาน ?
หากผู้ให้บริการตรวจพบเว็บไซต์ร้านค้าที่ผิดข้อตกลงการใช้งานเพียงข้อใดข้อหนึ่ง ผู้ให้บริการจะดำเนินการงดการให้บริการทันที โดยไม่มีการคืนค่าบริการใดๆ ทั้งสิ้น และไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ทั้งนี้ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาตรวจสอบร้านค้าว่าผิดตามข้อตกลงหรือไม่ หากมีข้อโต้แย้งใดๆ ให้ถือเอาคำตัดสินของผู้ให้บริการเป็นที่สิ้นสุด
อย่างไรก็ตามหากคุณเห็นว่าได้ทำผิดข้อตกลงโดยไม่ได้มีเจตนา หรือเห็นว่าตนไม่ได้ทำผิดข้อตกลงใดๆ อาจเป็นความเข้าใจผิดของผู้ให้บริการ คุณสามารถแจ้งคำร้องกับทีมงาน เพื่อให้ดำเนินการพิจารณาใหม่อีกครั้งได้
ฉันสามารถอ่านนโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวได้จากที่ใด ?
เว็บไซต์ LnwShop ได้จัดทำนโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัว เพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ของผู้ใช้บริการทุกท่าน (Personal Information) ที่ติดต่อเข้ามายังเว็บไซต์ของบริษัท แอลเอ็นดับเบิ้ลยู จำกัด (Lnw Co., Ltd.)
ข้อมูลส่วนตัวของฉันจะถูกเปิดเผยในที่สาธารณะหรือไม่ ?
เว็บไซต์ LnwShop จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพียงเท่าที่จำเป็น เช่น ชื่อ และที่อยู่ เพื่อใช้ในการติดต่อ ให้บริการ ประชาสัมพันธ์ หรือให้ข้อมูลข่าวสารต่างๆ รวมทั้งสำรวจความคิดเห็นของคุณในกิจการหรือกิจกรรมของ เว็บไซต์ LnwShop เท่านั้น
เว็บไซต์ LnwShop ขอรับรองว่าจะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ เว็บไซต์ LnwShop ได้เก็บรวบรวมไว้ ไปขายหรือเผยแพร่ให้กับบุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด เว้นแต่จะได้รับอนุญาตจากคุณเท่านั้น
ทีมงาน LnwShop จะเข้าดูข้อมูลร้านค้าของฉันหรือไม่ ?
ทีมงาน LnwShop และผู้ที่ LnwShop ว่าจ้างจะสามารถเข้าดูข้อมูลร้านค้าของคุณได้ในกรณีเฉพาะเท่านั้น ดังต่อไปนี้
เพื่อประโยชน์ในการรักษาความลับและความปลอดภัยสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เว็บไซต์ จึงได้กำหนดระเบียบภายในหน่วยงานเพื่อกำหนดสิทธิในการเข้าถึงหรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และเพื่อรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูลบางอย่างที่มีความสำคัญอย่างยิ่ง เว็บไซต์ LnwShop จึงได้จัดให้มีช่องทางการสื่อสารแบบปลอดภัยสำหรับข้อมูลดังกล่าวด้วยการเข้ารหัสลับข้อมูลด้วย การใช้ Secure Socket Layer (SSL) protocol
พิมพ์คู่มือทั้งหมด
Enter เพื่อค้นหา
