lnwshop logo
บริการเสริมทั้งหมด
Live Chat
ค่าบริการ:
1,200 บาท / ปี
↳ เฉลี่ย 100 บาท / เดือน
ราคานี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) 7% แล้ว
สั่งซื้อ Live Chat
ชื่อบริการ: Live Chat
สามารถใช้ได้: ทันที
ประเภท: ระบบเสริม
จำเป็นต้องมี:
  • ร้านค้าออนไลน์บน LnwShop

Live Chat

สนทนากับลูกค้าแบบ Real-Time พร้อมรู้ความเคลื่อนไหวการเข้าชม
รายละเอียดบริการ Live Chat (ไลฟ์แชท) จะทำให้คุณสามารถสนทนาพูดคุยกับลูกค้าที่อยู่บนหน้าเว็บของร้านค้าได้แบบทันที เหมือนคุณได้บริการลูกค้าแบบใกล้ชิด สร้างความประทับใจด้วยการรู้จักคู่สนทนาก่อนทักทาย พร้อมนำเสนอโปรโมชั่นหรือข้อมูลสินค้าตัวใหม่ของร้าน หรือจะช่วยเหลือส่งลิงก์ให้ลูกค้าไปยังหน้าสินค้าที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว ตัวอย่าง Live Chat สนทนากับลูกค้าแบบ Real-Time
คุณสมบัติบริการเสริม Live Chat บริการเสริม Live Chat ไม่ได้เป็นเพียงแค่การพูดคุย แต่เป็นยิ่งกว่าเครื่องมือบริหารความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้า พร้อมความสามารถของระบบที่สามารถใช้ได้จริงอีกมากมาย ดังนี้

Real-Time Chat

สร้างความประทับใจให้กับลูกค้า บนหน้าเว็บร้านแบบ Real-Time

Live Chat จะช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว สร้างความรู้สึกดีๆ ในใจผู้เยี่ยมชมเว็บของคุณ สำหรับลูกค้าแล้ว ไม่มีอะไรดีไปกว่าการที่ร้านค้าคอยตอบคำถามและช่วยเหลือทุกช่วงเวลาที่เค้าต้องการ ผ่านบทสนทนาด้วยเจ้าของร้านตัวจริง ไม่ใช่โปรแกรมหุ่นยนต์

Help me !

ยื่นมือช่วยเหลือลูกค้าที่หลงทาง พาไปยังหน้าสินค้าที่เค้าต้องการ

หากคุณเคยประสบปัญหาในการค้นหาสิ่งที่ต้องการในเว็บไซต์หนึ่งๆ จนต้องปิดเว็บไปแล้วหาที่เว็บไซต์อื่นแทน ปัญหานั้นจะไม่เกิดขึ้นกับลูกค้าของคุณอย่างแน่นอน ด้วยบริการ Live Chat ที่จะทำให้คุณส่งลิงก์หน้าสินค้าที่ลูกค้าต้องการได้ทันที ซึ่งลูกค้าจะสามารถ Chat กับร้านค้าได้ทุกหน้าเว็บภายในร้าน แม้ว่าจะมีการคลิกเปลี่ยนหน้าเพจ หน้าต่าง Chat ก็จะยังคงอยู่พร้อมให้สนทนาตลอดเวลา

Easy Upload

อัพโหลดภาพสินค้า หรือรูปที่ต้องการได้เพียงคลิก

อยากส่งภาพสินค้าในมุมที่ลูกค้าต้องการ, อัพโหลดสำเนาเอกสารต่างๆ หรือจะส่งภาพน่ารักๆ หากันก็ง่ายเพียงแค่คลิก "กล่องถ่ายรูป" (ข้างปุ่มส่งข้อความ) จากนั้นเลือกไฟล์จากเครื่องได้ทันที พิเศษสำหรับเจ้าของร้านสามารถเลือกจากคลังรูปภาพของร้านค้าได้ทันที
การอัพโหลดภาพ Live Chat

LnwShop Sticker

ส่งความรู้สึกผ่านสติ๊กเกอร์น้องตะกร้า สุดแสนน่ารัก

สนุกสนานไปกับการส่งภาพสติ๊กเกอร์และ Emoticon มากมาย แสดงความรู้สึก สีหน้าท่าทางบน Live Chat ด้วยน้องตะกร้า LnwShop ที่มีให้เลือกกว่า 10 รูปแบบ นำเสนอประสบการณ์ใหม่ๆ ในการซื้อ-ขายสินค้าออนไลน์ให้กับลูกค้าได้ตามสไตล์คุณ
LnwShop live chat sticker 1 LnwShop live chat sticker 2 LnwShop live chat sticker 3 LnwShop live chat sticker 4 LnwShop live chat sticker 5 LnwShop live chat sticker 6 LnwShop live chat sticker 7 LnwShop live chat sticker 8 LnwShop live chat sticker 9 LnwShop live chat sticker 10 LnwShop live chat sticker 11 LnwShop live chat sticker coming

Greet Customer

ระบบทักทาย เริ่มต้นสนทนากับลูกค้าก่อน นำเสนอโปรโมชั่นและสิทธิพิเศษต่างๆ

Live Chat มีระบบที่จะให้คุณสามารถทักทายลูกค้าก่อน แม้ว่าลูกค้ายังไม่ได้กดสนทนากับร้านค้าก็ตาม โดยร้านค้าจะสามารถนำเสนอโปรโมชั่น แจ้งข่าวสารต่างๆ ด้วยการสนทนาแบบตัวต่อตัว เพียงคลิกปุ่ม "ทักทาย" จากระบบหลังร้าน พิมพ์ข้อความและกด "ส่ง" หน้าต่าง Chat ฝั่งลูกค้าที่หน้าร้านจะเด้งขึ้นพร้อมข้อความของคุณอัตโนมัติ และลูกค้าสามารถที่จะตอบรับการทักทายของคุณและสนทนาต่อได้ทันที
LnwShop live chat greet system
หน้าต่าง Chat ของเจ้าของร้าน เมื่อคลิกปุ่ม "ทักทาย" และเริ่มต้นสนทนา
LnwShop live chat hello system
หน้าต่าง Chat ของลูกค้า จะเด้งขึ้นอัตโนมัติ

Live Visitor Information

ดูความเคลื่อนไหวของลูกค้า ณ ขณะนั้นๆ แบบนาทีต่อนาที

LnwShop live cart track system
Live Chat จะช่วยให้คุณรู้จักลูกค้าได้ดียิ่งกว่าเดิม ด้วยข้อมูลการเยี่ยมชมของทุกคนที่เปิดเว็บไซต์ร้านค้าของคุณอยู่ ณ ขณะนั้นๆ พร้อมให้คุณได้วิเคราะห์และเรียนรู้ลูกค้าของคุณแบบเจาะลึก ระบบ Live Chat จะแสดงข้อมูลทั้ง จำนวนผู้เข้าเยี่ยมชม, แหล่งที่มาการเข้าชม, หน้า URL ที่กำลังเปิดอยู่, IP Address สถานะของลูกค้า รวมทั้งแสดงสินค้าที่อยู่ในตะกร้าได้ด้วย ซึ่งหากลูกค้าใดเป็นสมาชิกของร้านค้าอยู่แล้ว (Joined) คุณสามารถคลิกเพื่อดูข้อมูลลูกค้าได้ทันที
LnwShop live chat track visitor system

And Much More

Live Chat มาพร้อมความสามารถพิเศษอีกมากมาย รอคอยให้คุณได้สัมผัส

Live Chat Seen

Seen

ระบบ Seen จะทำให้คุณรู้ได้ว่าลูกค้าเห็นข้อความของคุณแล้วหรือยัง โดยจะแสดงให้เห็นทุกข้อความของคุณ และลูกค้าเองก็จะเห็นได้เช่นเดียวกัน
Live Chat Typing

Typing...

ระบบ Typing คู่สนทนาจะรู้ได้แบบ Real-Time ว่าอีกฝั่งกำลังพิมพ์ข้อความอยู่ (และหากลูกค้าพิมพ์ค้างไว้ ระบบจะยกเลิกการแสดง Typing)
Live Chat Notification

Notification

ระบบ Notification แจ้งเตือนข้อความใหม่ที่คุณยังไม่ได้อ่าน ด้วยการแสดงตัวเลขกะพริบ เสียงเตือน และสลับเปลี่ยน Title ของเว็บไซต์
Live Chat History

History

ระบบ History จะทำให้คุณสามารถเรียกดูข้อความสนทนาย้อนหลังของแต่ละคนได้ทั้งหมด ไม่ว่าจะนานแค่ไหน ข้อความก็จะยังคงอยู่เสมอ
Live Chat Archive

Archive

ระบบ Archive เก็บรายการที่คุณและลูกค้าคุยจนจบบทสนทนาแล้ว เหลือรายการที่ยังคุยอยู่ เพื่อป้องกันการลืมตอบคำถามอีกด้วย
Live Chat Login

Login

ระบบ Login เชื่อมต่อกับบัญชี LnwAccounts สามารถใช้ได้กับสมาชิกเดิมของร้านค้า และผูกกับข้อมูลลูกค้าอัตโนมัติ
Live Chat Archive

Online / Offline

ระบบ Online / Offline เจ้าของร้านค้าสามารถปรับสถานะได้ด้วยตนเอง รวมทั้งระบบจะเปลี่ยนสถานะอัตโนมัติหากเจ้าของร้านไม่อยู่หน้าจอเป็นเวลานาน
Live Chat History

Gliding Move

ระบบ Move ย้ายตำแหน่งหน้าต่าง Chat เลื่อนซ้าย-ขวาตามแนวขอบล่างได้อย่างอิสระ สำหรับป้องกันหน้าต่างปิดข้อมูลบนหน้าเว็บร้านค้า
Live Chat unlimited

Unlimited

ระบบ Live Chat รองรับการสนทนาแบบไม่จำกัดจำนวนลูกค้า ตลอดเวลา 24 ชม. สร้างความประทับใจได้แบบไม่รู้จบ บริการช่วยเหลือได้เต็มที่

เจ้าของร้านจะสามารถเปิดระบบ Live Chat ได้จากที่ใด ?

  • หากคุณสั่งซื้อระบบเสริม Live Chat เรียบร้อยแล้ว ระบบจะเปิดให้คุณสามารถใช้งานได้ที่ หลังร้าน -> เมนู ข้อความ -> เมนูย่อย Live Chat
    หรือเข้าได้ที่ URL : http://www.yourdomain.com/manage/message/livechat

ฉันจำเป็นต้องเข้าสู่หน้าหลังร้าน เมนู Live Chat เพื่อให้สถานะ Online อยู่เสมอหรือไม่ ?

  • ถูกต้องค่ะ คุณจำเป็นต้องเข้าสู่หน้า "หลังร้าน -> เมนู ข้อความ -> เมนูย่อย Live Chat" อยู่ตลอดเวลาที่คุณต้องการเปิดระบบสนทนา Live Chat ค่ะ
  • หากคุณปิดหน้าเพจดังกล่าวไป ระบบจะปรับสถานะของเจ้าของร้านเป็น Offline โดยอัตโนมัติค่ะ

เจ้าของร้านสามารถที่จะสนทนากับร้านตนเองได้หรือไม่ ?

  • ขออภัยค่ะ ระบบไม่อนุญาตให้เจ้าของร้านพิมพ์บทสนทนาที่หน้าร้านของตนเองได้ค่ะ
    อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หรือเปิด Browser อื่น (โดยไม่เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเจ้าของร้าน) เพื่อทดสอบระบบ Live Chat ของร้านตนเองได้ค่ะ

ระบบ Live Chat จะสามารถส่งข้อความได้ Real-Time จริงหรือไม่ ?

  • จริงค่ะ บริการเสริม Live Chat สามารถให้คุณพิมพ์บทสนทนากับลูกค้าได้แบบ Real-Time หรือทันทีที่กดส่ง (Enter) ค่ะ
  • อย่างไรก็ตาม หากคุณพบการดีเลย์ (Delay) ของระบบ Live Chat กรุณาตรวจสอบอินเทอร์เน็ตของคุณว่ายังใช้งานด้วยความเร็วปกติอยู่หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ให้ติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการตรวจสอบได้ทันที

ระบบ Notification ของ Live Chat อยู่ที่ใดบ้าง ?

  • ขณะนี้ระบบแจ้งเตือนข้อความใหม่จากลูกค้า จะแสดงอยู่ที่หน้าเพจ "หลังร้าน -> เมนูข้อความ -> เมนู Live Chat" เพียงเท่านั้น โดยจะแสดงเลขกะพริบและเสียงเตือนทุกครั้งที่มีข้อความใหม่ค่ะ
Live Chat Hero
SALE
ส่วนลดพิเศษเมื่อสั่งซื้อ

  • Live Chat
-
1 ปี

  • 1,200 บาท
10%
2 ปี

  • 2,160 บาท
    (ประหยัด 240 บาท)
25%
3 ปี

  • 2,700 บาท
    (ประหยัด 900 บาท)
สอบถามการใช้งาน ข้อสงสัย ปัญหาได้ที่นี่